Акции банка — это обман на выплату бонусных денег

25.03.2024 15:17
695
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Оформил кредитную карту 15.02.2024, на тот момент уважаемого Уралсиб, по блогерской ссылке в интернете, где банк Уралсиб обещал 2000 бонусов. Получил КК, и в этот же день 16.02.2024 выполнил все условия по акции, т.е. всё было выполнено в срок. Но банк Уралсиб решил поступить по негодяйски с клиентом и решил срезать моё оформление и отказался выплачивать бонус, хотя 22.03.2024 после моего обращения в чат банка специалист признал, что условия по акции выполнены и бонус будет выплачен в этот же день. 25.03.2024 пришло уведомление, что карта была не оформлена в рамках акции. Почему клиент банка должен страдать от того, что система банка неправильно учитывает оформление(я) или банк просто обманывает на деньги?

Уралсиб
Уралсиб
2024-03-27T13:44:01+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы провели тщательную проверку по вашей ситуации. Для участия в акции «2 000 бонусных рублей за покупки по кредитной карте» необходимо заказать карту по специальной ссылке на странице акции. Вам не были начислены бонусы по причине того, что вы не участвуете в акции, так как заказ карты был совершен не по ссылке акции. Нарушений со стороны банка не обнаружено. Но к сожалению, по результатам проведенной проверки был выявлен факт некорректной консультации вас сотрудниками контакт-центра. Сообщаем, что банком приняты соответствующие меры, направленные на усовершенствование клиентского сервиса и повышение качества консультирования, с сотрудниками проведена разъяснительная беседа в целях недопущения подобных ситуаций в будущем и назначено дополнительно обучение. С целью урегулирования вашего отзыва банком принято решение о выплате вам бонусов в программе Уралсиб Бонус. Выплата бонусов произведена. Приносим вам свои извинения за причиненные неудобства. Для нас важно, чтобы ситуация была решена, поэтому просим вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. С уважением, Банк Уралсиб.
user-762416138455
2024-04-01T13:29:22+03:00
Благодарю за решение вопроса сотрудников Уралсиб и рад, что жизнь сайта banki.ru работает как инструмент.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,44
средняя оценка
38%
решено проблем
1 404
отзывов
1 397
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Уралсиб

Банк Уралсиб не начисляет бонусы по акции «2 000 бонусных рублей за покупки по кредитной карте»

Оценка 5

Здравствуйте! В сентябре я оформила кредитную карту Банка Уралсиб «120 дней на максимуме» на специальной странице участия в акции «2 000 бонусных рублей за покупки по кредитной... Читать полностью

23.10.2024

Разрешили неприятную ситуацию с начисленными процентами

Оценка 5

Здравствуйте!Не так давно стал клиентом банка Уралсиб.Получил в пользование Кредитную карту "120 дней на максимум".Всё было хорошо, до того момента, как банк изменил условия по... Читать полностью

02.10.2024

Длительная активация карты

Оценка 5

Никогда не пользовался услугами банка Уралсиб. Решил посмотреть что это за зверь такой. Начал с кредитной карты с длинный грайсом, целые 120 дней. Карту одобрили, лимит не большой... Читать полностью

05.08.2024

Банк Уралсиб

Оценка 4

Думал, что нормальный надёжный банк, а они без моего ведома подключили на карту платную услугу страхования Моя защита. А когда я стал возмущаться, техподдержка перестала отвечать... Читать полностью

01.08.2024

Спасибо за консультацию

Оценка 5

21 марта в 23:24 я интересовалась по поводу своего льготного периода на кредитке, так как я привыкла пользоваться другого банка кредиткой,то к этой ещё не привыкла. Специалист... Читать полностью

15.04.2024

Потрясающее обсуждение

Оценка 5

1 ноября я обратился в онлайн-чат банка Уралсиб, чтобы узнать о бонусах, доступных при оформлении кредитной карты, и уточнить возможность ее получения. Разговор велся сотрудником... Читать полностью

03.11.2023

Отключение платных услуг по картам

Оценка 5

Здравствуйте.Хотела бы сказать большое спасибо онлайн-оператором банка Уралсиб.Я обратилась в чат банка 5 октября 2023года в 12:18 просьба моя заключалась отключение платных услуг... Читать полностью

18.10.2023