Ошибка при оплате коммунальных услуг
На март месяц был выбран кэшбек 5% за оплату услуг ЖКХ. 6 марта хотела оплатить за КАПРЕМОНТ. При попытке оплаты вышла "ОШИБКА ЗАГРУЗКИ. Извините. Что-то пошло не так, попробуйте позднее." До 25 марта проблему так и не устранили, хотя написаны 4 обращения посредством кол. центра и несколько в чате с банком с приложением скриншотов ошибки. При очередном обращении в кол. центр, сотрудник посоветовал подождать до 29 марта, т.к. только обращение от 18 марта оформлено корректно, а минимальный срок рассмотрения 10 дней. Получается, что когда наступит новый месяц и не будет 5% кэшбека за коммунальные платежи, проблема решиться. Как-то не солидно для такого банка, как АЛЬФА-БАНК. Либо в банке работают неквалифицированные IT-специалисты.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Можно поставить ограничение!!!
Я очень люблю тратить деньги , могу потратить много. Было бы не плохо , поставить ограничения, лимит для меня. Слышал , что в Альфа банке , есть такая опция . 12.02.25 в 13:50 я...
Помощь в обновлении мобильного приложения
Прошло несколько месяцев с того момента как получила банковскую карту. Последнее время приложение все время просит обновить его, иначе приходит предупреждение о том, что будет...
Обратился в чат поддержки к оператору с вопросом о рекомендациях продуктов Альфа-Банка
Обратился в техническую поддержку с вопросом о рекомендациях продуктов альфа-банка другу 25.03.2024 , оператор Владимир сразу же приступил к консультации, уточнил необходимую...
Кэшбэк за альфа пэй
1.02.2025 в 17-44 обратился в чат мобильного приложения банка с вопросом как установить приложение Альфа пэй и действует ли кэшбэк 2% на оплату по мир пэй тоже. Подключилась...
Сотрудница помогла сменить пин-код карты
Здравствуйте! Сегодня (6.02.25) я захотел положить деньги на свою вторую карточку Альфа-Банка с помощью банкомата. Но, тк я давно не пользовался ею, я забыл от неё пин-код. Поэтому...
Копейск
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность Альфа-банку, а конкретно сотруднику Марии за оперативную помощь в вопросе. Я заказала на доставку карту, когда получила ее, с моего счета...
Альфа - банк отличный банк
Дочь предложила заказать карту дебетовую именно Альфа-Банк, рассказала про плюсы кешбек, и брокерский счет(инвестиции), что я могу еще за это получить денежку , я конечно...