В декабре 2023 я взяла кредит под залог своего автомобиля. Я выплатила ежемесячные суммы в январе, феврале, а в марте я продлила срок кредита, уменьшив сумму ежемесячной оплаты (ни меняя даты ежемесячного платежа, и также внесла сумму). По непредвиденным физическим обстоятельствам, мне надо срочно улетать из страны на лечение в другую страну, поэтому я решила продать свою машину и решила полнолстью погасить кредит. Придя в офис банка с клиентами (которые хотят купить авто) мне отказали в досрочном погашении, говоря, что погасить кредит можно только в день ежемесячной оплаты, а это еще 23 дня. Их ответ, что, поскольку я продлила график платежей, я смогу погасить кредит только в дату платежа следующего месяца. Я составила письменное обращение с просьбой закрыть его немедленно, так как я улетаю на лечение и клиенты на автомобиль откажутся от покупки машины. Мои заявления отклонили. А во время сегодняшнего разговора с сотрудницей банка, в первый раз она просто начала хамить мне по телефону, а вто второй раз сказала мне, что у меня «психологические проблемы» (а не со здоровьем), и что «мне все равно, продашь ты свою машину или нет, иди к кому хочешь, хоть в суд, хоть куда, и жалуйся на банк», а затем повесила трубку! И еще говорила, что меня отключат от доступа к приложению, звала клиента (т.е. думала, что это не я).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Хоум Банка
Благодарность
Хочу оставить благодарность сотруднику банка Людмиле офис гОренбург Терешковой 10/2 . Грамотная консультация, быстрое оформление мин.30. Объяснила варианты оплаты. Довольна...
Отзыв Шадринск
02.02.2024 в городе Челябинске оформила автокредит, по приезду домой ознакомилась ближе, оформили мне очень дорого, я 06.02.2024 я обратилась в Хоум Банк в городе Шадринске , с...
Кредитование
1 февраля обратился в Банк, нужны были денежные средства для бизнеса. По банку что могу сказать. Обслуживание на высоте, всегда вежливый персонал, всегда помогут, подскажут. По...
Алëна - всё по полочкам!
Здравствуйте, хотела бы поделиться своими эмоциями после консультации с Алёной! В прилоденте постоянно вижу иконку про кредит наличными под залог к Авто. Но какие требования к...
Консультация по автокредиту
Обратился по поводу оформления автокредита в надёжный, по моему личному мнению, банк через приложение. Хоум-бот сразу включился в диалог, предоставил ссылку для заполнения заявки...
Благодарность
Обслуживалась в офисе банка в Раменском, специалист Виолетта, огромное ей спасибо за работу. Очень грамотный, вежливый , оперативный работник. Умеет работать с людьми, найти подход...
Отзыв
Выражаю огромную благодарность и признательность сотрудникам банка Хоум Кредит г.Новосибирск, Красный проспект 157/1, была в банке сегодня 28.09.2023г. При оформлении кредита...