Хочу рассказать о своей ситуации как я рефинансировал свои кредиты в Альфа банк

25.03.2024 19:59
249
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Я решил рефинансировать свои кредитные обязательства из других банков в "Альфа-Банк". Рефенансирование оформили как потреб. Кредит это 1. К моему удивлению, один из кредитов был проигнорирован, и мне пришлось выплачивать его параллельно с новым кредитом. Когда я столкнулся с трудностями и потерял работу, я обратился в банк с просьбой о кредитных каникулах, которые, согласно приложению, были одобрены. Однако, только спустя три месяца напряженных поисков работы мне назначили персонального менеджера, который выдвинул условие полной выплаты кредита. Через четыре месяца дело дошло до суда и взыскания через судебных приставов. Все мои попытки установить контакт с ответственным руководством остались без ответа. На основании личного опыта могу предположить, что интересы клиентов "Альфа-Банка" находятся на втором плане. Страховка кредита, кажется, совершенно бесполезна, и надеяться на помощь со стороны банка не приходится. Несмотря на все, благодарю "Альфа-Банк" за ценный опыт. Я решил рефинансировать свои кредитные обязательства из других банков в "Альфа-Банк". К моему удивлению, один из кредитов был проигнорирован, и мне пришлось выплачивать его параллельно с новым кредитом. Когда я столкнулся с трудностями и потерял работу, я обратился в банк с просьбой о кредитных каникулах, которые, согласно приложению, были одобрены. Однако, только спустя три месяца напряженных поисков работы мне назначили персонального менеджера, который выдвинул условие полной выплаты кредита. Через четыре месяца дело дошло до суда и взыскания через судебных приставов. Все мои попытки установить контакт с ответственным руководством остались без ответа. На основании личного опыта могу предположить, что интересы клиентов "Альфа-Банка" находятся на втором плане. Страховка кредита, кажется, совершенно бесполезна, и надеяться на помощь со стороны банка не приходится. Несмотря на все, благодарю "Альфа-Банк" за ценный опыт. На данный момент написано заявление в суд о восстановлении сроков. Назначенный индивидуальный менеджер не ответил на звонок ни разу ни до обеда ни после. даже обращаясь в поддержку через приложение мне советуют связаться только с ним и никак иначе, просто игнорируют. Выбрал стратегию игнора - персональный менеджер Г-рг Сергей А-ич, 89039**58
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-13T06:46:21+03:00
Так как автор не предоставил редакции Народного рейтинга информацию, необходимую для принятия решения о зачёте оценки, оценку не засчитываем.
user-380917398177
2024-04-13T08:16:43+03:00
Спасибо
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-03-26T12:20:41+03:00
Приветствуем! Всё проверили. У вас действует предложение по дисконту в размере 70% от суммы долга. Предложение действует до 30.04 2024. Если вы согласны внести нужную сумму, то вам необходимо связаться с вашим персональным менеджером. Ранее звонков от вас не поступало. Дополнительно направили информацию менеджеру и он свяжется с вами в течение дня.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,49
средняя оценка
51%
решено проблем
263 859
отзыва
246 904
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Отзыв о банке

Оценка 5

6.11 сделала перенос даты платежа по кредиту. Приняли в обработку и быстро ответили, согласовали изменение даты без доп комиссий. Мне новая дата намного удобнее. Я обратилась к чат... Читать полностью

07.11.2024

Меньше кредитов - лучше! Закрываю долг в Сбере кредиткой Альфа-банк

Оценка 5

У меня три кредитных карты: две Альфа банк и одна Сбер. В последнее время условия все более выгодные с Альфой. Мне нравится Альфа банк кэшбек и то, что условия по снятию наличных... Читать полностью

06.11.2024

Помогли

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку ,за быстрый и нужный ответ. 6 ноября в 17:39 я обратилась в онлайн чат с вопросом о рефинансировании,мне быстро ответил оператор Никита в 17:40,прислал... Читать полностью

06.11.2024

Качественная консультация

Оценка 5

Обращалась в чат поддержки 15.07.2024 узнавала на счет рефинансирование. Меня консультировал по этому вопросу специалист Егор объяснил мне при каких условиях доступно... Читать полностью

06.11.2024

Отличный главный сотрудник офиса

Оценка 5

01.11.2024 Обратилась в офис банка, для рефинансирования кредита под меньший процент, в связи с личными обстоятельствами (инвалидность ребенка), девочки вызвали главного... Читать полностью

06.11.2024

Рефенансирование

Оценка 5

6 ноября в 09:44 я обратился в онлайн-чат поддержки банка для получения информации о услуге рефенсирование с целью дальнейшего оформления услуги. В 09:45 мне ответила оператор... Читать полностью

06.11.2024

Услуга «Баланс трансфер» в Альфа банке

Оценка 5

Мне остаётся месяц для закрытия долга по кредитной карте в одном из банков, чтобы уложиться в льготный период без процентов. Но, к сожалению, в эти сроки закрытие затруднено для... Читать полностью

03.11.2024