Подумайте и не раз

25.03.2024 21:48
731
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В начале марта открыл расчетный счёт в данном банке! Один раз пришли денежные средства от заказчика! Проводились операции по оплате поставщикам, налогов и коммунальных платежей! Так же для оплаты материалов пользовался бизнес картой! 20 марта хотел перевести себе на дебетовую карту 30 000 рублей! При этом на счете находилась денежная сумма в размере около 180 000! Выяснилось что банк почему то заблокировал мне дебетовую и бизнес карты, сотрудники банка как на горячей линии, так и в отделении объяснить причину не могут! 21.03 потратил целый день на звонки на горячую линию и походы в отделение банка! Сотрудники перекидывали друг на друга ответственность! А вопрос не решали! Оставлял обращение за номером 1019702 от 21.03 на которое до сих пор не получил ответа! Хотя вру! 23.03 в два часа ночи прислали уведомление с просьбой подождать ещё немного! Менеджер местного отделения банка вообще отказывается со мной разговаривать! Ссылаясь на то что ни чем помочь не может! Сегодня 25.03 вопрос остаётся не решенным! Запрос на предоставление документов не поступал! Что делать не понятно! Так что господа подумайте прежде чем открыть расчетный счёт в этом банке! Вас ждут большие проблемы и не компетентные сотрудники! 

Росбанк
Росбанк
2024-04-02T18:26:39+03:00
Здравствуйте, Официальный ответ с подробными комментариями направлен вам на электронную почту. С уважением, Оксана Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,60
средняя оценка
29%
решено проблем
1 895
отзыва
1 872
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Росбанка

Благодарность

Оценка 5

Обратились в отделение банка по адресу ул.Красная Пресня, 12, г.Москва с просьбой найти платежный документ по закрытому расчетному счету организации. Несмотря на то, что дата... Читать полностью

04.03.2024

Человек своего дела!

Оценка 5

Как человек своего дела - максимально компетентный специалист, коих так немного. Оперативный, быстрый, точный, чёткий, приятный, весёлый и душевный человек – Агарагимова Агабажи... Читать полностью

14.11.2023

Лучший банк

Оценка 5

Выражаем огромную благодарность отделению офиса Росбанк в г. Саратов на Большой Казачьей 49/65. Очень оперативно решается любой вопрос по обслуживанию, очень удобные продукты для... Читать полностью

01.11.2023

Решение проблемы со счетом

Оценка 4

Я, индивидуальный предприниматель С-кая Д. А., моя основная деятельность транспортные услуги (грузоперевозки). В среду 16.08.2023 г. вечером мне поступил запрос от ПАО Росбанк... Читать полностью

18.08.2023

Отличный банк

Оценка 5

Хотим выразить благодарность за оперативность в принятии решений. Сотрудники Росбанка (в частности Р-ая Светлана) оперативно открыли расчетный счет для нашей организации... Читать полностью

17.05.2023

Самое лучшее отношение к клиенту, которое встречал!

Оценка 5

Нам довелось в жизни начать обслуживание в офисе "Краснодарский" Росбанк на Тургенева, оказалось это решение очень хорошее. С учетом новых изменений в России банк проявил себя... Читать полностью

06.04.2023

В Росбанке сидят профессионалы

Оценка 5

Рекомендую всем переходить в росбанк  Профессионалы , добрые, всегда подскажут, помогут, ответят , дадут достоверную информацию, качественно бслужат!!! сотрудники , колл-центр-все... Читать полностью

28.12.2022