Сказочка про то, как я оформляла кредитную карту через офис на Ленинском проспекте г.Калининград
Понимаю, что ситуацию сейчас уже никак не изменить... Несколько лет назад отправила заявку на кредитную карту этого незнакомого мне банка. И, о чудо, банк одобряет мне кредитную карту ... аж на 29тыс.руб. Я немного пдумала и решила отказаться от столь щедрого подарка, но банку такой отказ не понравился и меня поставили в блок на полтора года, отказывая мне сразу же после заполнения первой ступени заявки. Отрастив рейтинг, не оставляя заявок около 6-8 месяцев, я нашла замечательную ссылку в одном из Телеграмм-каналов на шикарнейший подарок в виде сертификата на Озон и еще возврата 1000 бонусов за онлайн покупку на 1000 рулей, и чудо случилось! перейдя по ссылке, банк мне одобрил кредитную карту на 20 тыс. рублей. Ну... была не была, решила я и отправилась в день, предложенный банком в один из офисов, расположенный в городе Калининграде! При этом учла горький опыт своего супруга при оформлении кредитной карты в офисе то ли связного, то ли мтс, где аннулировали заявку и зтали заводить новую... но не об этом сейчас! Пришла я в Мини-БО на Ленинском проспекте, д.67 Б и прождав 47 минут, при сидящих 3 сотрудниках, а работающей одной девице, возраста 20-23 года (видимо не так давно работающей), наконец-то, попала к ней-же для получения кредитной карты. Убедившись, что я это я по паспорту она подтвердила, что да, действительно есть такая одобренная заявка и начала что-то щелкать в компе, периодически просила меня посмотреть в объектив камеры (раза четыре), после начала задавать мне вопросы из заполненной анкеты, тут я решила спросить: "Вы, что оформляете новую заявку?" Ответ меня сразил: " Да, я не смогла оформить вам кредитную карту по вашей заявке и решила завести новую!" Как! Как можно! просто аннулировав заявку клиента, начать заводить новую! Я сказала, что оформила по ссылке и теперь скорее всего лишусь бонусов положенных мне. На, что получила ответ, а вы заполните сами повторно.... ИТОГ - БАНК МНЕ ОТКАЗАЛ В КРЕДИТНОЙ КАРТЕ! Из-за НЕПРОФЕССИОНАЛИЗМА некоторых работников меня лишили не только кредитной карты, но и положенных бонусов! ПОЗОР - ХОМЯКУ!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о кредитных картах Хоум Банка
Обслуживание в чате
28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте. Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили...
Закрытие Банка слияние с Совкомбанком
Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать...
Полярный сервис
Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными...
Меняются условия по кредитке Хоум банка
В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок...
Быстро решили мой вопрос
Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила...
Начисление бонусов
Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и...
Очень хороший сотрудник
Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном...