Благодарность за новую акцию и консультирование по ней

Вчера Хоум Банк объявил новую акцию для своих клиентов «1 апреля – Хоум Банку верю».

Посмотрел предлагаемые категории на апрель. Действительно и мне предложили такие категории, как "5% Магазины на цокольном этаже", "15% Проездной билет на лифт" и "10% Галоши для пингвинов", наравне с другими привычными категориями.

Обратил внимание на условия акции и перед участием в ней решил проконсультироваться с сотрудниками банка, сначала по тел. службы поддержки клиентов 8 (495) 785-82-22, а затем в чате банка.

По телефону горячей линии 25.03.24 в 19:41 меня проконсультировал сотрудник банка Дмитрий. Мной были заданы вопросы - как принять участие в акции, какие надо сделать покупки по карте, сколько и на какие суммы, чтобы получить 300 бонусных баллов от банка.

Дмитрий ответил, что если у меня будут выбраны 3 шуточные категории и к примеру еще категория "1% на все покупки", то мне достаточно сделать 01 апреля одну покупку по карте на любую сумму. И если я потрачу 01 апреля 100 рублей, то банк мне начислит 300 бонусных баллов по акции + 1 бонусный балл по другой категории.

После этого я в 20:52 25.03.24 решил обратиться в чат банка, где также сформулировал свой вопрос другому сотруднику банка с ником PanteleymonA.

Задал вопрос: "Если у меня выбраны на апрель 3 шуточные категории "5% Магазины на цокольном этаже", "15% Проездной билет на лифт" и "10% Галоши для пингвинов", то чтобы получить 300 бонусных баллов, достаточно сделать одну любую покупку по карте 01 апреля на любую сумму?

Сотрудник в чате ответил, что: "У вас должны быть 3 шуточные категории. По каждой покупке только 1 апреля на любую сумму вы получаете 100 баллов. Чтобы получить по всем категориям нужно сделать 3 покупки на любую сумму".

Я уточнил - хватит ли одной покупки по карте? На что мне он ответил, что действительна нужна только одна покупка. Такие же правильные ответы вчера в чате давали и другие сотрудники.

После этого я выбрал категории на апрель и стал участником акции "1 апреля – Хоум Банку верю". ))

Оценка отлично за:

- вежливое и быстрое консультирование по телефону и в чате;

- возможность принять участие в этой акции, как клиенту банка;

- верные ответы на вопросы.

Скриншоты прилагаю.