Обман банка и нежелание проявить клиентоцентричность

26.03.2024 12:38
1271
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте,я давно пользуюсь кредмтной картой 120 дней ОТП банка.Взял ее ради услуги рефинвнсирование,которая по ней была доступна каждые 180 дней.Услуга была выгодна и полезна для меня-так как у меня много кредитов и давала возможность рефинансировать кредит и получить 120 дней без процентов.Этой услугой и сейчас хотел воспользоваться,а кнопка этой услуги исчезла.Звоню в банк-мне говорят что пока что эта услуга недоступна и неизвестно когда возобновится.Мне не важны проблемы банка в этом плане-я брал эту карту чисто ради рефинансирования-уже обман своего рода получается. Так и закрывать эту карту долго 47 дней.А мне нужно безпроцентно перекредитоваться.Так закройте мне ее быстро,раз банк по поводу услуги рефинансировпние по ней не исполняет обещаний.И я возьму кредитку в другом банке с услугой рефинансирование и перекредитуюсь.Где ваша клиентоцентричность?В другом банке за один день закрыли мне кредитку по обращению!!!Мне нужно рефинансирование и льготный период!!!

ОТП Банк
ОТП Банк
2024-03-30T04:16:00+03:00
Уважаемый Роман , спасибо за Ваш отзыв. В рамках зарегистрированного обращения № 24074681 проведена работа. Договор закрыт 27.03.2024. С уважением, Ирина ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

46 место
1,22
средняя оценка
12%
решено проблем
2 350
отзыва
2 302
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Помощь в чате

Оценка 5

Являюсь клиентом ОТП-Банка, пользуюсь и кредитной картой, и дебетовой. В августе 2024 принимала участие в акции «Выгодные покупки» программы лояльности «Мир» (АО «НСПК»). 29.08... Читать полностью

10.11.2024

Отличная консультация

Оценка 5

Я обращалась в отделение на Волгоградском проспекте 12.02.24. Пришла узнать подробности и условия по оформлению кредита наличными. Как только я взяла талон, меня сразу пригласила... Читать полностью

28.02.2024

Всё очень вежливо и прилично, но есть вещи которых не хватает

Оценка 4

Всем доброго дня! Решил я попробовать оформить кредитную карту ОТП Банка. Конкретно интересовала "Кредитная карта ОТП Premium". Всё больше людей (особенно после 2020г.) привыкли... Читать полностью

07.08.2023

Таким должен быть управляющий отделением любого банка

Оценка 5

Я не устаю восхищаться этой умной, внимательной и отзывчивой женщиной, я об управляющей отделением на улице Ленина в городе Тюмени, Инне В-не Г-ан, ни в одном банке нет такого... Читать полностью

15.06.2022

Осторожно! Обманная схема с рассрочками

Оценка 5

Больше четырех лет пользуюсь кредитной картой банка ОТП. Ни разу не попадал на проценты, так как всегда своевременно все оплачивал. Однако случилось следующее. В конце прошлого... Читать полностью

23.04.2022

ОТП оказался намного удобнее

Оценка 5

Я ранее пользовалась кредитками и уже точно для себя определила критерии выбора. Собственно "льготный" период меня интересует в наименьшей степени, так как он скорее похож на... Читать полностью

10.01.2022

Условия как везде, зато сотрудники просто душки!

Оценка 5

Прозрачные условия начисления процентов по кредитке, адекватный кешбек - это плюс! Малое количество банкоматов и отделений - минус. Не понимаю тех, кто поливает банк за то, что... Читать полностью

30.12.2021