Комиссия

 На прошлой неделе я впервые оформила себе кредитную карту #120наВСЁ Плюс, начала пользоваться в магазинах. Подробно изучила все условия карты, так как знаю, что могут быть подводные камни. При доставке карты мне сообщили, что можно переводить в месяц до 20 000 руб. без комиссии. Также я уточнила данный вопрос на горячей линии, где сотрудница мне подтвердила эту информацию.

Далее я изучила правила в мобильном приложении. Скрин прилагаю. Где написано следующее. Бесплатные переводы с карты и снятия наличных. 20 000 руб. в месяц. Есть сноска « в месяц бесплатные переводы с карты и снятия наличных. Вы можете вывести с карты до 20 000 руб. в месяц без комиссии. В эту сумму включены операции как с кредитными, так и с собственными средствами. Что входит: Переводы с карты на любые другие карты любых банков. Снятия наличных в любых банкоматах РФ, кассах и офисах Росбанка. Когда вы превысите 20 000 руб. в месяц, комиссия по таким операциям составит 4,9%+490 руб.».

То есть, В тарифе указано, что нет комиссии за переводы до 20 000 руб. месяц. 

21.03.2024 г. впервые попробовала сделать перевод 20 000 по СБП, при переводе о комиссии сказано не было, наоборот было указано, что комиссия 0 руб.

Очень удивлена тем, что после операции увидела списанную комиссию в размере 1470 руб. Хотя месяц только начался и других переводов и снятий не было.

Я еще и рекомендовала такую не хорошую карту друзьям, теперь очень стыдно, что чуть их не подставила. Осталось очень негативное впечатление от банка, тебя как бы пытаются запутать и подставить под комиссию, это печально. Ну что, недельку картой попользовалась и хватит, видимо закрывать пора, верну ваши деньги. Верните мне мою комиссию, списанную не по тарифам.