Банк скатывается всё ниже и ниже в качестве обслуживания и клиентоориентированности
Можно так сказать, что до 2024 года банк более-менее устраивал. И проблем не было. Но с начала года я столкнулась с проблемами по выплату кэшбэка за рекомендованные карты, с тем, что какие-то обещанные сервисы будут доступны, когда это угодно будет банку. Поддержка в чате скатилась ниже плинтуса, всё, что мы слышим, это нам очень жаль и всё. Проблемы не решаются! Банку пофиг на клиентов, главное несите денежки. Он не справляется с проблемами и их решением абсолютно! Я на этом сайте задала уже 3 вопроса, но их решения так и не увидела, ни спустя 5 дней, ни спустя уже 7 дней. У меня есть с каким банком сравнить. И да, в тинькофф всё решается в пользу клиента, ориентированно на клиента и без бегства от проблем своими "сожалелками". Ужасно. Буду и сама уходить из банка и всех своих тоже из него уводить. Не надо с таким иметь дело!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
Под залог автомобиляАльфа-Банк
На покупку автомобиляОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Отключить услугу "Альфа-чек"
Добрый вечер! Сегодня 31 декабря 2024 года в 22:49 обратилась в чат поддержки в мобильном приложении Альфа-банка, чтобы мне отключили платную услугу "Альфа-чек". Оператор Екатерина...
Ответили на все вопросы за 2 часа до нового года!
31 января 2024 г. в 21:55 я обратился в чат мобильного приложения Альфа-Банк с вопросом о работе офиса банка. Ко мне быстро подключилась оператор Наталья уточнила город и по...
Альфа-счёт
31.12.2024 в 16:01 обратился в чат мобильного приложения по услуге Альфа-счёта. Недавно пользуюсь альфа-банком. Заинтересовали проценты по вкладу и ежедневное начисление. Обратился...
Подключение а Альфа pay
Я хочу написать отзыв о том как я подключал Альфа пей. Сейчас это модный способ оплаты и я решил его подключить. Что бы разобраться как это делается и какие условия я обратился за...
Лимиты дебетовой карты
Написал в поддержку банка 29 декабря в 19:28 с вопросом о том какие лимиты у меня по дебетовой карте. Оператор Валерия молниеносно появилась и узнала для меня информацию, прочитал...
Рассказали про кэшбек
В январе собрался сделать ежегодный чек ап и сдать анализы в инвитро. Как раз выбрал категорию кэшбека на январь «медицинские услуги». 30 декабря решил написать в чат и уточнить...
Оплата с дебетовой карты
С апреля 2024 года я стала клиентом альфа банка, приобрела выгодную дебетовую карточку и сразу стала ей пользоваться. В декабре хотела оплатить квитанцию за детский садик, но не...