Банк скатывается всё ниже и ниже в качестве обслуживания и клиентоориентированности
Можно так сказать, что до 2024 года банк более-менее устраивал. И проблем не было. Но с начала года я столкнулась с проблемами по выплату кэшбэка за рекомендованные карты, с тем, что какие-то обещанные сервисы будут доступны, когда это угодно будет банку. Поддержка в чате скатилась ниже плинтуса, всё, что мы слышим, это нам очень жаль и всё. Проблемы не решаются! Банку пофиг на клиентов, главное несите денежки. Он не справляется с проблемами и их решением абсолютно! Я на этом сайте задала уже 3 вопроса, но их решения так и не увидела, ни спустя 5 дней, ни спустя уже 7 дней. У меня есть с каким банком сравнить. И да, в тинькофф всё решается в пользу клиента, ориентированно на клиента и без бегства от проблем своими "сожалелками". Ужасно. Буду и сама уходить из банка и всех своих тоже из него уводить. Не надо с таким иметь дело!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Альфа банк угощает!
21 января 2025 года я приняла участие в очередной совместной акции Альфа банка и его партнера Вкусно и точка под названием Бигфест. Каждый день можно выбрать любимое блюдо из 5ти и...
Вопрос в чат-поддержку Альфа-Банка по поводу зачисления зарплаты на карту Банка
Приветствую читателей отзывов на данном сайте! Тоже хочется поделиться своей историей обращения в чат-поддержку Альфа-Банка от 6 февраля 2025 года 21:37 по МСК. Цитирую вопрос из...
Взаимодействие в чате-поддержке Альфа-Банка с вопросом по поводу платёжного стикера
Всем доброе время суток! Хочу поделиться с читателями отзывов своей историей взаимодействия с Альфа-Банком. 05 февраля 2025 года в 18:54 по МСК я обратился в чат-поддержку с...
Разобрались с оператором с вопросом о дополнительных дебетовых картах
Недавно (2 февраля 2025) обратился в чат банка в мобильном приложении с вопросом. Ситуаци: ранее выпускал несколько дебетовых виртуальных карт, хотел выпустить очередную, но не...
Как включить авто платеж, как он работает, лимиты и условия?
9 ферваля около 13:00 я написала в поддержку альфа банка, чтобы узнать "Как включить авто платеж, как он работает, лимиты и условия?". Ответил мне оператор Елизавета. Она...
Быстрое решение проблемы
У меня была проблема. Когда заказывал карту от альфы, увидел на сайте акцию , что 1000 рублей вернется кешбеком, но спустя месяц пользованием карты, ничего не получил. Решил я...
Помощь с начислением кэш бэка
На январь месяц 2025 года я выбрала 4 категории кэш Бэка. Одна из них 1.5 % на все покупки. По истории операций увидела, что начисление кэш бэка идёт не на все покупки. 2 января...