Банк, в котором не работает ничего

Решил открыть счет для получения денег из Казахстана (основные банки все под санкциями), счет открывали очень долго (более 2х недель). Открыли, ну думаю наконец-то, решил как обычно скачать приложение для мобильника, позвонил в службу поддержки спросить как оно у них называется и где взять, ТАК ВОТ НА СЛУЖБЕ ПОДДЕРЖКИ НЕ ЗНАЮТ КА У НИХ НАЗЫВАЕТСЯ ПРИЛОЖЕНИЕ. Потыкался самостоятельно нашел, установил приложение. Оно неинформативное, разобраться как его запустить самостоятельно нереально. Снова позвонил в службу поддержки меня попробовали соединить с отделом, который отвечает за консультации по мобильному приложению, ждал минут 10, сказали, что все сотрудники заняты, оставьте заявку, оставил. Дело было в пятницу после обеда, по заявке мне позвонили в понедельник к обеду, думаю ладно устнановлю приложение и на этом проблемы закончаться. Стал ждать деньги от партнеров в Казахстане. Ура деньги пришли!!! Решил их перевести на основной счет, сделал платежку отправил на обработку в банк, статус в обработке встал... Жду час статус не меняется, два, три, четыре. Звоню в банк, службк тех.поддержки ничем помочь не может и соединить с соответствующим отделом тоже. Оставляю заявку жду пока перезвонят!!! В день подачи никто не перезвонил. Встаю утром думаю ну провели уже платеж, нет НЕ ПРОВЕЛИ!!! ТАК И ВИСИТ В ОБРАБОТКЕ!!! ОТМЕНИЛ ПЛАТЕЖ, ПЕРЕДЕЛАЛ ПОСТАВИЛ ГАЛОЧКУ СРОЧНО!!! ВСЕ РАВНО ВИСИТ!!!! В общем не понимаю, как с такой работой они вообще работают!!! Прошли сутки, деньги так и не переведены!!! Никто не позвонил!!!