Неверно начислен процент по вкладу

Добрый день. 

27.03.23г мной в банке был открыт вклад накопительный-онлайн на сумму 10 тыс. руб. 26.03.24г начислены проценты 839,46 руб. ПОЭТОМУ я счел свои обязательства по сроку перед банком выполненными, что 365 дн вклад пролежал в банке, в тот же день 26.03.24г я закрыл вклад. Проценты составили 1 руб. за год нахождения денег на вкладе, на счет переведено 10001 руб. Во вкладке с условиями вклада полный текст договора отсутствует. Во вкладке с условиями вклада отсутствует конкретная дата закрытия для начисления 8% годовых. На запрос в форме “Предложения и отывы” и на на почту consultant@pskb.com о получении доступа к полному тексту договора ответ не получен несколько недель, отсутствуют квитанции во вкладке и на эл. почте. Полный текст договора я смог найти только во вкладке “Уведомления” после пролистывания десятков страниц с рекламными предложениями банка. 

Два запроса на почту consultant@pskb.com и в форму “Предложения и отзывы” от 26.03.24г. также остались без ответа.

Считаю подобные действия банка сходными с мелким шрифтом в договоре и нарушением Закона РФ О защите прав потребителя. В статье 10. Информация о товарах (работах, услугах) написано "1. ...исполнитель ... обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о ... услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. 2. Информация о ...услугах в обязательном порядке должна содержать: ...цену в рублях и УСЛОВИЯ приобретения ...услуг..."

Прошу представителей банка откровенно ответить на 2 вопроса:

1. На каком основании банк снизил процент до уровня “До востребования”?

2. Срок возможного закрытия вклада с начислением 8% годовых c конкретной датой не указан ПРЕДНАМЕРЕННО для получения выгоды банком?