Наверное, это самый ужасный банк, с которым я имела несчастье столкнуться

я сотрудничала с этим банком всего 3 месяца. И могу написать книгу под названием "мои приключение с Газпромом". Я в ужасе, что в банке такой корпорации такой бардак! Я не встретила ни одного компетентного сотрудника! Вообще! никто не знает ВНД, все выдают разную информацию. Напишу лишь кратко. "Благодаря" некомпетентности сотрудников этого банка, а также постоянной не работоспособности единственного банкомата в округе я потеряла свои деньги и кучу нервов и времени. Единственный банкомат в отделении банка в Москва-сити не работал неделю точно. может и куда дольше. Со слов моего коллеги, ему фтакже пришлось долго ездить по Москве и искать работающий банкомат. Сотрудники банка уверяли, что при снятии денег в кассе, будут комиссия. Решив закрыть все счета и карты, которые почему-то не закрывались через приложение (вылетала ошибка), поехала в отделение (ТЦ Европейский на киевском вокзале). Было это 02.02.2024. Отстояла очередь. Посидела с сотрудницей наверное целый час, счет мне закрыла. На закрытие обеих карт заявления написала (в приложении подписала соответствующий документ. 30 дней на закрытие. Долго, но ладно. сегодня 28 марта. Карты до сих пор в статусе "заблокирована". Звоню в контакт-центр. Девушка Ксения полчаса продержала меня на линии. Периодически задавала одни и те же глупве вопросы и не решила мой вопрос вообще никак! Однако выяснилось, что счет карт так и не закрыт! Что делать и как так?! Я столько времени и нервов на вас уже потратила, а все никак с вами не могу распрощаться. Ответ оператора спустя полчаса - "Я составила обращение, ожидайте ответа по смс в течение 30 дней"!!! Банально не работают никто! ни одного компетентного сотрудника! Издевательское отношение к клиентам! Жаль, нет возможности приложить подтверждающие документы и фото