Следите за своими картами сами

29.03.2024 06:13
876
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Нашел карту клиента данного банка, думал позвоню в поддержку её заблокируют и на этом история закончится, но мало того что созванивался по 30-40 минут из за очереди, так ещё для блокировки мне надо в своё время прийти к ним в отделение, что бы у них была техническая возможность заблокировать карту...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-05T19:15:15+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ББР Банк
ББР Банк
2024-04-05T14:19:00+03:00
Уважаемый User-955417582715! Мы всецело согласны с Вами, что описанный в отзыве подход к разрешению таких ситуаций не является оптимальным. Мы уже внесли соответствующие корректировки в процесс. Поскольку нам не удалось связаться с держателем карты, мы ее заблокировали и направили клиенту необходимое sms. В то же время приносим извинения за то, что Вам пришлось испытать неудобства в связи с длительным ожиданием ответа оператора. Спасибо, что указали нам на наши слабые стороны. Ваша обратная связь помогла нам стать лучше! С Уважением, ББР Банк!

О банке

Народный рейтинг

24 место
4,26
средняя оценка
45%
решено проблем
250
отзыва
250
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах ББР Банка

Доверенность

Оценка 5

26.11.2024г. я обратился в офис ББР банка (г. Пенза, ул. Пушкина, д.7). Мне требовалось сделать доверенность на счет, открытый в банке. Очереди не было, подошел к свободному... Читать полностью

22.12.2024

Отличный курс обмена юаней

Оценка 5

09.12.24 была проездом в г. Хабаровск, Так как я иногородняя, я заранее позвонила по телефону и уточнила наличие валюты, менеджер подтвердила, что юани есть. На следующий день 10... Читать полностью

10.12.2024

Отличный офис и обслуживание

Оценка 5

Обратилась 26.11 в офис города Хабаровск по адресу Уссурийский бульвар 9 в обеденное время с проблемой подключения СБП к карте через веб версию сайта. Большой очереди не было, меня... Читать полностью

27.11.2024

Оплата инвойса в Японию

Оценка 5

Хочу выразить Огромную благодарность Щепихиной Алине. Звенигородская 12, Санкт-Петербург Крайне редко прихожу лично в отделения банков, привык решать онлайн, но в данном случае... Читать полностью

13.11.2024

Сберегательный счет «Назад в девяностые»

Оценка 4

Добрый день.Пользуюсь многими банками, но именно после знакомства с ББР захотелось поделиться эмоциями. Банк привлек моё внимание хорошей доходностью по сберегательному счету... Читать полностью

04.11.2024

Валютообмен

Оценка 5

Частенько прихожу в офис на Невском 15 для обмена валюты. Хорошее место, удобное расположение офиса привлекает. Практически не бывает очередей и курс один из самых выгодных в... Читать полностью

02.11.2024

обмен валюты

Оценка 5

Обратилась в отделение Банка ББР в Нижнем Новгороде для покупки валюты 25.10.2024.Очереди не было ,взяла талон и меня сразу пригласили в кассу. Кассир Татьяна была вежлива и... Читать полностью

01.11.2024