Следите за своими картами сами

29.03.2024 06:13
790
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Нашел карту клиента данного банка, думал позвоню в поддержку её заблокируют и на этом история закончится, но мало того что созванивался по 30-40 минут из за очереди, так ещё для блокировки мне надо в своё время прийти к ним в отделение, что бы у них была техническая возможность заблокировать карту...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-05T19:15:15+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ББР Банк
ББР Банк
2024-04-05T14:19:00+03:00
Уважаемый User-955417582715! Мы всецело согласны с Вами, что описанный в отзыве подход к разрешению таких ситуаций не является оптимальным. Мы уже внесли соответствующие корректировки в процесс. Поскольку нам не удалось связаться с держателем карты, мы ее заблокировали и направили клиенту необходимое sms. В то же время приносим извинения за то, что Вам пришлось испытать неудобства в связи с длительным ожиданием ответа оператора. Спасибо, что указали нам на наши слабые стороны. Ваша обратная связь помогла нам стать лучше! С Уважением, ББР Банк!

О банке

Народный рейтинг

28 место
4,08
средняя оценка
39%
решено проблем
199
отзыва
199
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах ББР Банка

Валютообмен

Оценка 5

Частенько прихожу в офис на Невском 15 для обмена валюты. Хорошее место, удобное расположение офиса привлекает. Практически не бывает очередей и курс один из самых выгодных в... Читать полностью

02.11.2024

обмен валюты

Оценка 5

Обратилась в отделение Банка ББР в Нижнем Новгороде для покупки валюты 25.10.2024.Очереди не было ,взяла талон и меня сразу пригласили в кассу. Кассир Татьяна была вежлива и... Читать полностью

01.11.2024

Отзыв о работнике отделения банка «Москва, Дополнительный офис «Покровка»

Оценка 4

Добрый день. Я хотел бы оставить отзыв о работе ведущего менеджера ОПЕРО «Дополнительный офис «Покровка» ББР Банка (далее – «банк») Г-ой Елены С. Т.к. мне дважды пообещали, но... Читать полностью

17.10.2024

Хороший банк, быстрое обслуживание

Оценка 5

18.09.2024г обратился в ДО "Центральный" по улице Красной 145, для оплаты инвойса. Хочу выразить благодарность сотрудникам Банка за быстрое и оперативное обслуживание.  Оплачивал... Читать полностью

23.09.2024

Обслуживание

Оценка 5

Обращалась в банк 30 августа, для операции по обмену валюты, на входе сотрудник банка Анна помогла взять нужный талон, сориентировала по курсу на сегодняшний день, была очень... Читать полностью

13.09.2024

Благодарю за компетентность и высокий класс обслуживания

Оценка 5

Я обратилась в офис ББР Банка на Невском пр., 15 для продления вклада 04.09.2024 в середине дня, примерно в 12.30. Очереди не было, в целом 2-3 человека за все время моего... Читать полностью

04.09.2024

Профессиональная консультация по расчетам с недвижимостью

Оценка 5

03.09.2024 обратилась в ББР банк по адресу: ул.Харьковская 3-5, с вопросами по аренде сейфовой ячейки для осуществления расчетов по сделке с недвижимостью. Консультацию проводила... Читать полностью

03.09.2024