Неисполнение требований закона и нежелание решить проблему клиента
Я прошла процедуру банкротства. Арбитражным судом РТ вынесено решение о завершении процедуры и освобождении меня от исполнения требований кредиторов. Согласно абз.9 п.1 ст. 126 Закона о банкротстве ранее наложенные аресты на имущество должника снимаются. Основанием для снятия ареста является решение суда о признании должника банкротом. Но, даже на дату окончания процедуры банкротства, и на сегодняшний день Альфа Банком указанные ограничения с моего счета, как написала поддержка, не сняты. Пользоваться приложением не могу, переводы не возможны, хотя в приложении отсутствует какая-либо информация о наложенных ограничениях.
Несколько раз обращалась и на горячую линию Альфа Банка и писала в поддержку, некомпетентные специалисты ни разу достойного ответа не дали и вопрос мой больше года не решается.
Все Банки, где у меня были открыты счета, все ограничения сняли, а у Альфа Банка свое видение общего для всех российского законодательства, требования которого им просто не исполняются.
Поддержка банка не то что ноль, а минус один минимум. На лицо некомпетентность персонала банка и службы поддержки, а также нежелание решить проблему клиента!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Можно поставить ограничение!!!
Я очень люблю тратить деньги , могу потратить много. Было бы не плохо , поставить ограничения, лимит для меня. Слышал , что в Альфа банке , есть такая опция . 12.02.25 в 13:50 я...
Помощь в обновлении мобильного приложения
Прошло несколько месяцев с того момента как получила банковскую карту. Последнее время приложение все время просит обновить его, иначе приходит предупреждение о том, что будет...
Обратился в чат поддержки к оператору с вопросом о рекомендациях продуктов Альфа-Банка
Обратился в техническую поддержку с вопросом о рекомендациях продуктов альфа-банка другу 25.03.2024 , оператор Владимир сразу же приступил к консультации, уточнил необходимую...
Кэшбэк за альфа пэй
1.02.2025 в 17-44 обратился в чат мобильного приложения банка с вопросом как установить приложение Альфа пэй и действует ли кэшбэк 2% на оплату по мир пэй тоже. Подключилась...
Сотрудница помогла сменить пин-код карты
Здравствуйте! Сегодня (6.02.25) я захотел положить деньги на свою вторую карточку Альфа-Банка с помощью банкомата. Но, тк я давно не пользовался ею, я забыл от неё пин-код. Поэтому...
Копейск
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность Альфа-банку, а конкретно сотруднику Марии за оперативную помощь в вопросе. Я заказала на доставку карту, когда получила ее, с моего счета...
Альфа - банк отличный банк
Дочь предложила заказать карту дебетовую именно Альфа-Банк, рассказала про плюсы кешбек, и брокерский счет(инвестиции), что я могу еще за это получить денежку , я конечно...