Благодарю

29.03.2024 11:31
616
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

27 марта до начала рабочего времени через Дбо заказала выписку по счету, выписка была готова в течение 5 минут. Спасибо банку за оперативность. Работой Дбо полностью довольна, удобное приложение, все доступно и понятно. Рекомендую по возможности обращаться в приложение, а не посещать офис. 

желаю банку Зенит успехов!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-05T22:09:21+03:00
Чтобы зачесть оценку, приведите, пожалуйста, еще примеры качественного обслуживания, как вам помогли сотрудники, на какие вопросы ответили с указанием даты события. 16.04.2024 Оценку засчитали.
user-799814252891
2024-04-09T11:43:48+03:00
Отзыв писала в целом о работе банка и их приложения в частности. Обращалась в офис Нефтяник, в марте, в числах 20-25 за консультацией по поводу выписки. В офисе была небольшая очередь, ждала вызова около 5 мин, все сотрудники работают быстро. Вызвали к менеджеру Елене (фамилию точно не помню, на М). Сотрудник быстро предложила варианты получения выписки, уточнила какой удобнее. Я выбрала вариант заказа через приложение. Елена была приветливой и мне очень понравилось, что она рассказала мне все, что меня интересовало быстро и по существу. Благодарю сотрудников офиса Нефтяник за работу, а банк за возможность экономить время и не ходить в офис.
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2024-03-29T14:08:17+03:00
Приветствуем! Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от наших клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Будем и дальше стараться вызывать только положительные эмоции! С уважением, Банк ЗЕНИТ

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,35
средняя оценка
25%
решено проблем
740
отзыва
728
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка ЗЕНИТ

Качественное обслуживание

Оценка 5

Нужна была кредитная карта, решила выбрать для этого банк Зенит, очень понравились условия в виде 120 дней. Оформила заявку на сайте, заняло минут 5, не больше, тоже плюсик ставлю... Читать полностью

02.08.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я обратился в офис Мира/48 с вопросом по работе приложения банка. Поменял телефон и не смог скачать приложение. В офисе после минимального ожидания меня вызвала заместитель... Читать полностью

27.06.2024

Очень хорошее обслуживание

Оценка 5

14 февраля 2024 года пришел в офис банка Зенит, хотел открыть карту. Банк находится недалеко от моего дома, оказалось что в банке можно взять не только бесплатную карту, но и... Читать полностью

24.05.2024

Специалист банка успокоила в онлайн-чате

Оценка 5

2 апреля 2024 года обналичила свои бонусные баллы на несколько покупок, но они так и не поступили на баланс. Буквально сразу в 17:05 я написала по этому поводу в онлайн-чат вопрос... Читать полностью

05.04.2024

Полезная консультация в чате по вопросу доставки карты

Оценка 5

2 апреля 2024 года в 18:26 зашла в мобильное приложение банка Зенит, чтобы узнать у оператора в онлайн-чате, возможно ли заказать карту с доставкой по конкретному адресу для моих... Читать полностью

05.04.2024

Блокировка карты

Оценка 5

Мне позвонил сотрудник банка и предупредил, что по моему счету были попытки взлома. Поэтому мы совместно приняли решение о блокировке карты с её последующим перевыпуском... Читать полностью

24.03.2024

Консультант чата сориентировала по лимитам и комиссиям за переводы

Оценка 5

В 17:33 13 марта 2024 г. написала в чат мобильного приложения, чтобы узнать у консультанта, какие установлены ограничения по сумме переводов собственных денежных средств на свой... Читать полностью

13.03.2024