Отношение к клиентам

31.03.2024 09:28
1193
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте! К сожалению, являюсь клиентом банка «Уралсиб». Постоянные проблемы с обратной связью, банк любую информацию просто игнорирует, но потом могут сообщить, что ничего не видели и не получали!! Две недели назад отправила информацию об уплате договора страхования по ипотечному кредиту. В ответ — тишина!!! Хотя за два месяца до окончания срока предыдущего договора нам начали напоминать о необходимости оплаты следующего периода. Постоянно приезжать в банк, чтобы выяснить, нет возможности, но даже и посещение банка не всегда дает ожидаемый результат, могут принять заявление и молчать в ответ, а через пару месяцев вспомнить (или не вспомнить никогда). Такое ощущение, что банк застрял во времени, где-то на уровне 90-х годов.

Уралсиб
Уралсиб
2024-04-02T13:03:03+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Насколько нам известно, с вами уже связался сотрудник банка для предоставления комментариев по вашему отзыву. Для нас важно, чтобы ситуация была решена, поэтому просим вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. С уважением, Банк Уралсиб.
Nata9
2024-04-02T13:33:44+03:00
Здравствуйте! Да 30 минут назад, после обращения в службу претензий, мне наконец-то сообщили, что документы (которые были отправлены две недели назад) приняты. Спасибо, что быстро ответили(((
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,45
средняя оценка
38%
решено проблем
1 357
отзыва
1 352
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка Уралсиб

Жилстройсбережения

Оценка 5

Вступили в программу в 2019 году,в надежде купить жилье по сниженной ставке,что получаем в итоге? Вклад закончился 3 августа 2024 года ,обратились в этот день в банк с заявлением... Читать полностью

14.08.2024

Отделение банка "Уралсиб" в г. Новороссийске

Оценка 5

Добрый день!  Несмотря на отрицательное впечатление от банка в целом, хочу оставить положительный отзыв о работе отделения банка Уралсиб в г.Новороссийск. Работа специалистов в... Читать полностью

13.04.2024

Посещение отделения на Крупской 9

Оценка 5

1 августа 2023 года приходила в отделение банка Уралсиб на Крупской 9 Интересовало оформление ипотеки На мое счастье я пообщалась с Зиянгировыи Эмилем Нилевичем  Он очень... Читать полностью

14.08.2023

Вставляют палки в колеса при разделе имущества

Оценка 5

У меня есть ипотечный договор на квартиру, которая приобреталась в браке с моей бывшей супругой, у нас равные доли, но при разводе мы решили, что ее доля перейдет ко мне. Дальше... Читать полностью

25.07.2023

За пять лет обслуживание стало значительно лучше!

Оценка 5

Пять лет назад покупала для дочери квартиру, и понадобилась ипотека. Для выбранной новостройки ипотеку давали всего пять банков. Я в тот момент уже приближалась к пенсионному... Читать полностью

11.01.2023

Спасибо!

Оценка 5

Здравствуйте. Хотела бы выразить благодарность Г-ой Лилии, специалиста отделения Универсальное, г. Уфа. Сотрудник просто замечательный! Помогла мне подобрать карту, ответила на... Читать полностью

19.12.2022

Благодарность за работу сотрудников

Оценка 5

Добрый день! Собираемся с мужем купить квартиру, ну и помимо рынка недвижимости стали шерстить банки с их условиями. Времена нынче невыгодные покупать недвижимость, но жизнь... Читать полностью

18.11.2022