У Тинькофф украли деньги

01.04.2024 11:18
545
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
30.03.2024 г. у меня Л-о Анны В в 14:09 начали приходить смс от Тинькофф о покупке на сумму 348.000р следом сразу же еще одно о переводе на сумму 348.000р очередные три смс , так же о покупке на суммы по 125.000р и всё это с кредитной карты. У меня вопрос : это что за фигня? Я вообще не поняла, что за покупки И переводы? Это как понимать ? Вы банк или кто? У меня лично я считаю ничего не крали это не мои деньги , я просто держатель карты и пользователь карты. Условия договора аферты я исполняю полностью. То есть , я потратила я и возвращаю вовремя. А теперь мне ваши сотрудники колл центра твердят о том, что это я должна возвращать эти деньги , спрашивается а почему? Я лично не давала согласие на эти операции и не я их совершала. По федеральному закону 161 о национальной платежной системе операции с карт и платежи по счетам на которые я не давала согласия и не участвовала в них считаются незаконными. Прошу разобраться в ситуации и незамедлительно дать мне ответ. Если хоть один намек будет о том, что я должна вернуть эти деньги я буду намерена обращаться в суд и СМИ и я освещу такой подход к клиентам, то есть ты ничего не потратила но все равно должна. В случае ответа, который меня не устроит давайте по судимся и посмотрим кто прав.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-06T20:12:22+03:00
Сожалеем, но [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]по правилам Народного рейтинга[/url] п. 3.7.2. подпункт «е», отзывы по предполагаемым мошенническим действиям третьих лиц принимаем без оценки.
Т-Банк
Т-Банк
2024-04-02T15:23:22+03:00
Здравствуйте. Не все операции можно оспорить. Переводы, которые сделали в мобильном приложении или личном кабинете, проходят с вашего согласия. Доступ к телефону должен быть только у вас. В таких случаях нужно сразу обращаться в полицию. Если нам поступит запрос, мы поможем в расследовании. Наша система мониторинга отработала без ошибок, но мы не можем раскрывать принципы ее работы из соображений безопасности. Сейчас проводим оспаривание операции, отправили в банк запрос на возврат. По правилам платежной системы нам должны ответить до 18.04.2024. Мы свяжемся с вами, когда у нас появится новая информация.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
83 801
отзыв
83 350
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Обращение в поддержку

Оценка 5

Я написала в чат Т-банка 06.11.2024 и в 15:09 мне ответил Андрей. У меня возник вопрос по возрасту денежных средств за отменëнную бронь отеля в г. Петрозаводск. Я попросила... Читать полностью

06.11.2024

Вернуть средства

Оценка 5

Т-банк это один из самых лучших банков в России, почему я так говорю потому что у них много возможности, удобности и т.д. также доверенный и безопасный банк. Если не ошибаюсь... Читать полностью

06.11.2024

Отзыв

Оценка 5

Обращался 31.10 по поводу того, что у меня украли деньги с карты. Позвонил в банк ответил оператор Светлана, очень быстро объяснила что нужно сделать, помогла разобраться в... Читать полностью

06.11.2024

Оформление второй кредитной карты

Оценка 5

У меня возникла необходимость в оформлении второй кредитной карты от Т-Банка. Попытался самостоятельно оформить заявку на её получение, но, видимо, ошибся в каком-то моменте и... Читать полностью

06.11.2024

Возврат за списание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Т-банку за решение моего вопроса касаемо списания средств за подписку, которую я отменял вроде, но как оказалось, что нет. Обратился к банку 23 октября... Читать полностью

06.11.2024

Т-банк - крутой банк!

Оценка 5

1 ноября увидела в истории операции платёж, который я не осуществляла. Обратилась в службу поддержки, мне сразу же ответил Владислав. Объяснила, что не знаю за что списались деньги... Читать полностью

05.11.2024

Возврат денег, за отмену заказа !

Оценка 5

Сегодня 5.11.2024г, написал поддержку Т-Банка , по поводу возврата средств , купил спорт мастере онлайн куртку отменил сразу же , деньги 5 день не пришли написал в поддержку Т... Читать полностью

05.11.2024