Отвратительный банк

01.04.2024 12:14
364
11
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

19.03.2024 завершена процедура банкротства, 20.03.2024 завещание опубликовано на всех нужных сайтах. Если кратко, ибо сил у меня уже нет, 28.03.2024 посетила офис банка, где было составлено обращение менеджеров, о снятии блокировки счетов, куда был вложен документ о завершении процедуры банкротства! Итог, 31.03.2024 года я звоню на ГЛ в банк, узнать о статусе! Где мне отвечают, обращение закрыто! Мне никто не позвонил и не написал об этом, обращение закрыли просто так! Не сняв блокировку со счетов, где находятся мои денежные средства!? 

Когда я еще раз проговариваю одно и тоже оператору, о снятие блокировке с карт, мне говорят вновь идти в отделение! На каком основании, я должна тратить свое время на походы в этот отвратительный банк! Если все что требовалось от меня я предоставила!

5 рабочих дней дается на снятие блокировки со счетов, после публикации на сайтах о завершение процедуры банкротства!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-05T16:57:14+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Хоум Банк
Хоум Банк
2024-04-08T15:33:02+03:00
Добрый день. Благодарим вас за то, что поделились своей историей. Детально проверили информацию по вашему вопросу. После обработки заявления в рамках вашего обращения в Банк была аннулирована задолженность по кредитному договору. Мы повторно направили запрос на разблокировку счетов, и 08.04.2024 счета были разблокированы и вы можете воспользоваться вашими средствами. Приносим извинения за доставленные неудобства, информация об этом передана руководителям, а вам будет зачислен приятный бонус на ваш счет. Жаль, что данная ситуация так сильно омрачила ваше впечатление о нас. Надеемся, что вы останетесь довольны решением. С уважением, эксперт Светлана.
user-423617608983
2024-04-08T15:25:53+03:00
Наконец-то!) Мой вопрос решили и все урегулировали, за ожидание мое и ошибки менеджеров обещали отпраивь в знак ожидания 1500 рублей
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,07
средняя оценка
21%
решено проблем
4 601
отзыв
4 257
ответа

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024