Не понадобился кредит, не могу закрыть

02.04.2024 07:21
1661
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Оформил кредит в альфа банке через приложение. Автоматически с страхованием жизни. Кредит не понадобился, полученные денежные средства со счета не трогал .В альфа банке сообщили , что бы погасить полностью кредит, нужно расторгнуть договор в альфа страхование жизнь , Кое как дозвонился по горячей линии,где мне сообщили ,что расторгнуть договор можно при подписании заявления и отправкой почтой России. Меня беспокоит тот факт, что пока заявление будет доставленно, пройдет 14 дневный период и мне не вернут полную сумму.Тем более принимаю еще факт того ,что работаю в командировках и нет возможности отправить почтой России.И получается получив кредит, если он тебе не понадобился, ты не можешь его тут же вернуть.Банк не зарекомендовал себя, пока что вижу только минусы 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-04-11T11:02:36+03:00
Приветствуем! Вернули страховку и комиссию за услугу, а также закрыли кредит. Дополнительно обращаться никуда не нужно. Получить справку о закрытии кредита сможете в чате. Также можете сформировать её в приложении самостоятельно. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️
user-264117621763
2024-07-09T10:33:02+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,46
средняя оценка
0%
решено проблем
50 933
отзывов
48 404
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Списание кредита

Оценка 5

Дата моего кредита наличными 3 число каждого месяца, в документах указано что лучше вносить деньги за ранее, за пару дней. Но в этом месяце я не успевала внести деньги заранее... Читать полностью

18.03.2025

Самый удобный банк с прозрачной системой и быстрым обслуживанием

Оценка 5

В январские праздничные дни обращалась в чат Альфа банка, так как после закрытия рассрочки отображалась 1000р на остатке. Возник вопрос, откуда эти деньги и могу ли их вывести... Читать полностью

17.03.2025

Оперативность в решении вопросов

Оценка 4

13 марта 2025 года я решил досрочно погасить кредит. С целью оформления соответствующего заявления зашел в приложение Альфа-Банка и сильно удивился увиденному. Информация об... Читать полностью

16.03.2025

Специалист чат поддержки помог с вопросом по оплате кредита

Оценка 5

18 сентября 2024 года у меня случился конфуз. В этот день я оплатил ежемесячный платеж по кредиту. После этого его списали с основного счета еще раз. Я запереживал, потому что... Читать полностью

14.03.2025

Решили проблему

Оценка 5

Добрый день. 25.02.2025г. мне пришло уведомление от Альфа Банка в мобильном приложении о том, что я могу предоставить справку о закрытии ранее имеющегося кредита в другом банке и... Читать полностью

14.03.2025

Сотрудница банка Екатерина объяснила условия рассрочки на сумму 27 000 ₽ и помогла её оформить онлайн

Оценка 5

Свою первую рассрочку я оформила в офисе банка в декабре 2024 года, хотя предложение появилось у меня в приложении. Не решалась оформить онлайн, несмотря на то, что в чате тогда... Читать полностью

13.03.2025

Поддержка в чате

Оценка 5

Оформила кредит и возник вопрос по поводу страховки и дополнительных услуг , и сколько вообщем я должна отдать . Обратилась с этим вопросом в чат поддержки в приложении альфа банк... Читать полностью

13.03.2025