ОТКРЫТИЕ - начисление долга за неактивированную кредитку

02.04.2024 08:00
694
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

банк ОТКРЫТИЕ - начисление долга за неактивированную кредитку.

Расскажу свою историю: 1.04.2024 г. пришла смс от банка Открытие что по моей кредитной карте 0290 есть долг за услуги 2106 руб и нужно ее погасить.   

Объясните: как образовалась задолженность, если у меня нет вообще никакой карты банка на 1.04.2024. 

Эта кредитка 0290 в мобильном приложении не активирована и деньги соответственно я с нее не снимал. Также у меня нет карт банка Открытие на физическом носителе, а которая была дебетовая 0208 (пластиковая с истекшим сроком действия 12/22) - я ее закрыл, т.к. по ней тоже по 100 руб спичывали(видимо за то что она есть, хотя и просрочена и недействительна).

И кстати-дозвониться до банка невозможна для Екатеринбурга-стоит Робот-автоответчик.

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-04-04T08:20:13+03:00
Добрый день. По [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/tariff_opencard_credit.pdf]тарифу[/URL] кредитной карты, действительно, предусматриваем комиссию за услугу «Уведомления по карте». По вашей карте подключили её по техническим причинам. Простите, пожалуйста. Комиссию уже вернули, коллеги ранее направляли данные для этого. Карту аннулировали, договор закроем до 09.04.2024. С голосовым помощником, и правда, не всегда легко найти общий язык, но мы стараемся, чтобы он был легче в общении. Если нам удалось урегулировать ситуацию, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях. С уважением, Кирилл Банк «Открытие»
user-842615656616
2024-04-05T17:44:21+03:00
Добрый вечер! Ситуацию действительно быстро решили. (Связался с работниками банка по чату в приложении банка Открытие, передали информацию коллегам, потом еще дозвонился через автоответчик оператору - и списали необоснованный долг за неактивированную кредитную карту. Благодарю сотрудников банка за оперативность, теперь претензий к Вашему банку нет совсем. Только немного жаль личного потраченного времени (3 часа примерно ушло на разбиртельства).
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
2,49
средняя оценка
39%
решено проблем
2 596
отзыва
2 582
ответов

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024

Проценты по кредитной карте

Оценка 5

Вышел на просрочку в 1 день. Стал гасить задолженность, тут же были начислены и списаны штрафные баснословные проценты. Написал претензию, которую рассмотрели за 7 дней. Получил... Читать полностью

06.07.2024