В век информационных технологий, заставляют клиента ехать в офис для уменьшения кредитного лимита по карте!
Обратился 02.04.2024, через чат в приложении для уменьшения кредитного лимита ВИРТУАЛЬНОЙ карты. Для уменьшения просят ехать к ним в офис! Увеличить кредитный лимит без визита в офис могут значит, а уменьшить нет. Тот же СБЕР в течение одной минуты по звонку через Афину без проблем уменьшил кредитный лимит по карте! Ладно бы в офисах в банке Открытие быстро бы всё проходило, приходится ещё до часа в очереди отсидеть, поэтому и оформлял ВИРТУАЛЬНУЮ кредитку, рассчитывая на дистанционную поддержку клиента! Сейчас решил полность закрыть кредитку, погасил задолженность, но теперь надо ждать несколько дней до 04.04., а если интернет - банк покажет ошибку, то ждать надо до 08.04. согласно информации от сотрудника банка в чате. Просто гемморой (извините за выражение) на ровном месте. Политика банка совершенно не ясна по дистанционной поддержке клиента.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»
Не хочу добровольно переходить в ВТБ
Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить...
Отзыв о об операциях с кредитной картой
Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись...
Благодарность
Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как...
ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте...
Комиссия за навязанную кредитную карту
В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого...
Исправили мою ошибку и вернули деньги
В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение...
Проценты по кредитной карте
Вышел на просрочку в 1 день. Стал гасить задолженность, тут же были начислены и списаны штрафные баснословные проценты. Написал претензию, которую рассмотрели за 7 дней. Получил...