Ужасно замороченный банк

04.04.2024 17:36
843
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Жалею, что оформила карты. Пустая трата времени. Сначала везли 2 недели., теперь активировать не могу. Банк забирает моë время. Пришли коды активации, а на номере короткие гудки. Просто отвратителтно работает всë. При таком уровне клиентоориентироаености не понятно, как они выживаюи вообще. Нафига эти рекламные акции, если потом такой гемморой с картами. 

Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2024-04-09T16:38:19+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. После оформления и одобрения заявки на карту осуществляется выпуск карты и передача её в курьерскую службу. Сроки доставки могут зависеть от региона проживания клиента. По результатам проверки задержек в доставки Вам карты не выявлено. После получения карты на Ваш номер телефона был отправлен код активации и ссылка с подробной инструкцией, как активировать карту. Активация карты осуществляется в голосовом меню при звонке в Центр клиентской поддержки. Для получения информации в интерактивном голосовом меню или соединения с сотрудником Центра клиентской поддержки клиенты Банка могут звонить не только на стационарные номера Банка, но и на мобильные номера четырех крупных операторов в России (МТС, МегаФон, Билайн и Теле2). Номера телефонов, указаны на сайте Банка в разделе «Контакты». Звонки тарифицируются по тарифам компаний, оказывающие услуги мобильной/стационарной телефонной связи, Банк, со своей стороны, комиссию не взимает. Процесс активации простой и не занимает много времени, в звонке необходимо строго следовать подсказка голосового меню. 05.04.2024г. Вы успешно активировали две карты. Желаем Вам приятных покупок! С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,61
средняя оценка
35%
решено проблем
2 721
отзыв
2 713
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка о закрытии карты

Оценка 5

Добрый вечер! Посетила банк и хочу поделиться свои впечатлением. В мобильном приложении закрыла карту месяц назад и решила взять справку. Приехала 27.12.2024 г в отделение банка по... Читать полностью

29.12.2024

Оформил кредитку

Оценка 5

Пришел в банк 16.12 на комсомольской, где депо. Хотел выписку сделать по работе, мне рассказали про кредитные карты, про акции. Как раз хотел к нг выгодно купить подарки и тут... Читать полностью

27.12.2024

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Посетила 25 декабря отделение этого банка на Братиславской. У меня была заблокирована карта, нужна была помощь в снятии блокировки. На обслуживание попала к... Читать полностью

25.12.2024

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Добрый день.  Мне понадобилась кредитная карта, я решила выбрать Кредит Европа Банк, поскольку у меня там есть кредит и леьетовая карточка.  24 декабря обратилась в отделение... Читать полностью

25.12.2024

Закрытие карты Самара

Оценка 5

Выяснялось,что у меня открытый счет в вашем банке,я про него не знала. Я пришла в отделение банка в городе Самара по адресу Ново-Садовая 21  25декабря 2024 гдля закрытие счета... Читать полностью

25.12.2024

Оформление карты

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить отзыв об обслуживании в Кредит Европа Банке в городе Нижний Новгород. 18.12.24 я обратилась в Банк за кредитной картой, у меня возникла потребность в... Читать полностью

25.12.2024

Помогли

Оценка 5

Добрый день. Снова пишу отзыв о своем любимом банке. Активно пользуюсь картой этого банка. Очень радуют акции и кэшбэки. Сегодня 25.12 около 11:30 зашла в офис, так как не могла... Читать полностью

25.12.2024