Ужасно замороченный банк

04.04.2024 17:36
844
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Жалею, что оформила карты. Пустая трата времени. Сначала везли 2 недели., теперь активировать не могу. Банк забирает моë время. Пришли коды активации, а на номере короткие гудки. Просто отвратителтно работает всë. При таком уровне клиентоориентироаености не понятно, как они выживаюи вообще. Нафига эти рекламные акции, если потом такой гемморой с картами. 

Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2024-04-09T16:38:19+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. После оформления и одобрения заявки на карту осуществляется выпуск карты и передача её в курьерскую службу. Сроки доставки могут зависеть от региона проживания клиента. По результатам проверки задержек в доставки Вам карты не выявлено. После получения карты на Ваш номер телефона был отправлен код активации и ссылка с подробной инструкцией, как активировать карту. Активация карты осуществляется в голосовом меню при звонке в Центр клиентской поддержки. Для получения информации в интерактивном голосовом меню или соединения с сотрудником Центра клиентской поддержки клиенты Банка могут звонить не только на стационарные номера Банка, но и на мобильные номера четырех крупных операторов в России (МТС, МегаФон, Билайн и Теле2). Номера телефонов, указаны на сайте Банка в разделе «Контакты». Звонки тарифицируются по тарифам компаний, оказывающие услуги мобильной/стационарной телефонной связи, Банк, со своей стороны, комиссию не взимает. Процесс активации простой и не занимает много времени, в звонке необходимо строго следовать подсказка голосового меню. 05.04.2024г. Вы успешно активировали две карты. Желаем Вам приятных покупок! С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,40
средняя оценка
13%
решено проблем
292
отзывов
287
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Отличный банк

Оценка 5

Здравствуйте Хочу написать отзыв о Кредит Европа банк, давно являюсь клиентом , пользуюсь и дебетовой и кредитной картой. Обратилась 05/02/25 с вопросом по зачислению на... Читать полностью

10.02.2025

Отличные карты

Оценка 5

Ездил в офис Кредит Европа Банк, на Маркса 73 в Челябинске, за выпиской по моей кредитной карте. Очериди небыло, специалист Екатерина не только напечятала мне документ, но и... Читать полностью

09.02.2025

Ответила на все мои вопросы

Оценка 5

ССегодня была в отделении Братиславское.Давно не обращалась в банк и было много вопросов насчёт кредитных карт.Я делала возвраты и думала что деньги не поступили,девушка Араксч... Читать полностью

06.02.2025

Замена кредитных карт

Оценка 5

Сегодня, 4.02.25 около 14.00 мне поступил звонок от сотрудицы банка с московского номера. Девушка сверила мои данные и сказала, что обе мои кредитные карты банка должны быть... Читать полностью

04.02.2025

Спасибо Юля

Оценка 5

Всех с Новым годом и новым счастьем  А меня с увеличением кредитного лимита  Обратился в банк в офис сразу поле праздников! Н-ва Юлия П. и Раушания совместно помогли решить... Читать полностью

29.01.2025

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, пришел в отделение по адресу Вельяминовская 6 , за 15 минут до закрытия . Я хотел оформить карту кредитную , обратился к сотруднику отделения . Сотрудник банка... Читать полностью

28.01.2025

Карты

Оценка 5

Добрый день. Очень благодарна банку за сотрудничество. В декабре перед Новым годом мне нужны были денежные средства, банк мне одобрил карту. Также есть дебетовая карта, которой... Читать полностью

28.01.2025