Курсы валют в приложении значительно хуже, указанных для приложения на сайте Банка
Здравствуйте!
Курсы валют, которые публикуются на главной странице сайта Банка - https://bcs-bank.com/
в разделе "Обмен валюты в приложении "БКС БАНК" не совпадают и гораздо хуже, чем на самом деле предлагаются в приложении.
Например,
на сайте в разделе "Обмен валюты в приложении "БКС БАНК":
CNY 12,75 12,80
USD 93,63 93,72
В приложении:
CNY 12,73 12,82
USD 93,59 93,75
(приложил бы скриншот, но на данной форме нет такой возможности)
Для чего публиковать курсы на сайте для приложения, если они не совпадают и в приложении гораздо хуже?
Это обман.
На запрос в поддержку через чат и оформленное обращение, банк ответил, цитата:
"Банк вправе устанавливать индивидуальный курс конвертации валюты, который может зависеть, в том числе, от суммы обмена валюты, системы подачи поручения на конвертацию, оформленного Пакета услуг и иных условий обслуживания Клиента".
1. От суммы обмена курс в приложении не меняется - проверено. Снова обман;
2. Система подачи поручения одна - приложение. Банк включает "дурачка";
3. Пакет услуг у меня "Премиум". Чем не устраивает мой пакет - ответа нет;
4. Я отдельно просил объяснить, как от суммы обмена, пакета услуг и других условий зависит курс? Ответа нет. Никакой прозрачности.
Закончу отзыв фразой от Банка - "Надеемся на ваше понимание".
Благодарю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
БКС Банк
Пакет услуг "Элит"БКС Банк
Пакет услуг "Комфорт"БКС Банк
Пакет услуг "Премиум"БКС Банк
Пакет услуг "Лайт"Отзывы о продуктах БКС Банка
Новичок в инвестировании? Рекомендую БКС
Сотрудничать с БКС начала примерно год назад, решила попробовать себя в инвестициях. На одном из ресурсов увидела рейтинг брокеров, составленных на основе многих факторов их работы...
Философия
Здравствуйте. В Челябинске офис на К. Маркса д.46 и обслуживают меня там. Я не уверен, что банк нуждается в моей оценке т.к. он давно на рынке и вполне устойчив. Держу в этом...
Спасибо за отличную работу
С 2010 года являюсь клиентом Компании "БКС". За это время ни разу не пожалела, что сотрудничаю с этой компанией. Какие бы накладки не происходили, их решают грамотно и оперативно...
Комиссия при переводе с карты на карту
Пользуюсь услугами данного банка, есть в нем хорошие стороны, поэтому в целом поставил оценку 4. Сейчас же напишу о плохом. Банк предоставляет услугу "Мгновенный перевод с карты на...
Нормальный банк
Являюсь клиентом уже много лет. Сотрудники внимательные и доброжелательные. В рискованные активы не вкладываюсь, поэтому с большими проблемами не сталкивался. Было пару раз, типа...
Опыт использования карты за границей или исправление ошибок
На фоне отрицательных отзывов об обслуживании и реагировании Банком на заявления клиентов хотелось бы внести небольшую "ложку меда". Я не сотрудник Банка и не тролль, все...
Хорошее обслуживание
Хотела бы поделиться своим позитивным опытом общения с банком. Открыла его для себя месяц назад, когда искала вклад с высокой процентной ставкой на 1 месяц. Такой вклад (Доходное...