Рассылают ответы на обращения чужих клиентов )

Здравствуйте! Цитаты из письма на мой контактный адрес от БКС-Банка:< "Здравствуйте, Наталья Николаевна! В ответ на ваше обращение от 02.04.2024 Акционерное общество «БКС Банк» (далее – Банк) сообщает следующее." "Наша первоочередная задача - обеспечить безопасность персональных данных и денежных средств наших Клиентов. В связи с этим при выявлении подозрительных операций, в целях безопасности, блокируется доступ во все сервисы до выяснения обстоятельств." Безопасность персональных данных ваша задача? Научитесь клиентам отвечать на их обращения, а не пересылать решения с персональными данными чужим лицам. Решения по моим обращениям тоже другим клиентам рассылаете? Среди десятков банков, в которых я обслуживаюсь, такого дырявого разгильдяйства я еще не видел. Это несмотря на Премиум-пакет.

Благодарю, Господа.