По курсу на банки.ру меняют только от 2,4 млн рублей

Крайне неприятное впечатление, как от манипуляций с курсом и ложной информации на банки.ру, так и от филиала с некомпетентной сотрудницей.

Нужно было поменять фунты стерлингов на рубли, на банки.ру выбрали ближайшее отделение с курсом 120 рублей за фунт. В отделении же оказалось, что такой курс только при обмене от 20.000 фунтов (2,4 млн рублей), любая сумма "до" по 115 рублей.

Этот дополнительный филиал - просто окно обменника за дверью, ни о каком клиентском сервисе тут речи вообще не идет: сначала сотрудница игнорировала наше присутствие, потом при попытке прояснить курс ответила, что она его "не помнит", потом никак не могла ответить на вопрос об обмене и несколько раз переспрашивала один и тот же вопрос о сумме, не слушая ответ. Ответили, что в банке ИС курс один, а тут "свой курс". Место доверия вообще не вызвало. И вишенка на торте - комментарий "а что Вы хотели в обменном пункте на самой дорогой улице Москвы". Жаль туристов, которые сталкиваются с таким "сервисом" и манипуляциями с курсом.

Ушли оттуда и без проблем поменяли деньги в другом банке по 119,5.

Не думаю, что в "таком" месте и с таким отношением кто-то стал бы менять 2,5 млн рублей, выбрали явно бы место более надежное и клиентоориентированное.