Обслуживание и подход к клиентам- НОЛЬ!
Все было отлично, пока вносили деньги на карту. Но понадобилось их снять. Заказ денег только через несколько дней, на выходных касса закрыта.
Прихожу в офис, как быть, если в сутки только 300т снять. Девочка в отделении говорит, что можно переводить на втб, они объедение совершили. Пробуем перевести на втб (300т.р) и карту блокируют. Общение в чате ничего не дает. Изнурительные звонки и тупые разговоры с ботом Максом и через полчаса оператор! Оператор все выслушала, говорит поделать ничего не могу, ждите звонка от безопасника завтра. Завтра!!!! У меня люди и сделка, нужны деньги, а мне про звонок завтра
Ладно, звонка нет и ЗАВТРА! иду в офис, очередь, ожидание около часа!!!!!
В итоге несколько заявлений и - вам разблокируют через 5 дней!!!!!!!!!!
Это как вообще?! Пять дней за перевод 300т на втб и после личного визита в банк!
Это просто ужас а не подход к клиенту!
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о вкладах Банка «Открытие»
Остаюсь в Банке Открытие до конца года
Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по...
Действительно, хороший вклад
9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно...
Банк приятно удивил
Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении...
Проконсультировали по вкладу
Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на...
Ответы на обращение в Контакте
Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в...
Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету
Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить...
О квалифицированной работе сотрудника банка
При обращении в банк "Открытии" Д.О. на Авиамоторной мною, С-ым Б. И., по вопросу продлению действия вклада, сотрудник банка Х-на С. А. очень квалифицировано, доброжелательно...