Крайне не рекомендую этот банк. Не хотите проблем обходите мимо

06.04.2024 16:51
1102
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
В апреле 23 года оформил автокредит в автосалоне, через Росбанк. Целый год проблем в принципе не было, с убогим веб банком я еще смерился и как то приловчился им пользоватся. Год переводил ценьги на погашение автоеркдита через СПБ. В марте 24 года вдруг появился еще один счет с суммой -1500р. Меня это немного озадачило, и я попробовал дозвонится до банка. Из за моей загружености я не смог до него дозвонится сразу и еще переодически забывал про это. Решил перевести деньги за кредит и как всегда через СБП отправил деньги, зашел в банк и что я вижу. Деньги пришли на счет где было -1500 и остаток оказался на 1500 меньше. По звонку в банк выяснилось, что это счет который был у меня открыт в 2014 году, и на него в 2019!!!!! году пришёл исполнительный лист. По которому мне спустя год, как я пользуюсь автокредитом они выставили эти -1500 рублей. Исполнительное производство мало того, что давно уже закрыто, дак и срок давности давно вышел. Банк с меня снял деньги по исполнительному производству которое закрыто, не только по исполнению да и по сроку давности. Ладно, с этим разберемся. Но проблемы на этом не закончились. Так как деньги попали на старый счет, а автокредит погашается с нового, надо же деньги переместить между счетами, простое как мне казалось дело. Ну, только не в Росбанке. Деньги я со счета на счет отправил, только они на новый счет не пришли. на старом счете 0 и на новом счете 0. И на мой вопрос где деньги, мне ответили что надо подтвердить паспортные данные. Деньги теперь заморожены, каждый год надо подтверждать паспортные данные. НО кредит оформлен 21 апреля а сегодня 6 апреля. Год не прошел!!!! Не хотите проблем не связывайтесь с этим банком. Сам с ним связался последний раз и никому не посоветую.

Росбанк
Росбанк
2024-04-17T09:51:24+03:00
Добрый день! Списание по исполнительному листу мы отменить не в праве – это требование законодательства РФ, постановление о его отмене в банк не поступало. Ограничение по счетам мы сняли, простите, что так получилось. С уважением, Анна Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
user-859117681353
2024-05-02T13:08:56+03:00
как то так
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,60
средняя оценка
29%
решено проблем
1 895
отзыва
1 872
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Росбанка

Прошу снять залог с автомобиля

Оценка 5

Добрый день. Я приобрел имущество должника с торгов по банкротству, а именно автомобиль Lada (ВАЗ) Vesta, I, год выпуска 2021, идентификационный №: XTAGFL110MY522774 Который... Читать полностью

24.10.2024

Повысили процентную ставку

Оценка 5

В конце марта 2024 года я взяла автокредит в Росбанке, условием пониженной процентной ставки, было использование кредитной карты не менее чем на 30 000 месяц. Возможно я... Читать полностью

27.06.2024

Услуга "Назначь ставку"

Оценка 4

07.06.24 г. при покупке автомобиля в кредит менеджером кредитного отдела была включена в сумму кредита услуга "Назначь ставку", на вопрос можно ли от нее отказаться, менеджер... Читать полностью

13.06.2024

Большое спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность администратору офиса Росбанка на новочеркасской Елене В-вой. Обратился по поводу выплат автокридита. Она, я бы сказал заботливо... Читать полностью

08.09.2023

Благодарность сотруднику Росбанк

Оценка 4

2 сентября посетила отделение Росбанка в СПБ пр.Большевиков 3. Анастасия сразу же пригласила меня и включилась в мою проблему, помогла создать обращение для отмены услуги... Читать полностью

03.09.2023

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка И-ву Руслану А., за его порядочность, отзывчивость и искреннее желание помочь клиенту, побольше бы такие специалистов... Читать полностью

08.08.2023

Спасибо огромное, вы - лучшие!

Оценка 5

В июне 2022 года стал обладателем автомобиля, оформил его кредит через Росбанк Авто. Так сложились жизненные обстоятельства, что вынужден на текущий момент продать его, в связи с... Читать полностью

29.05.2023