Дарим 1000бонусов кэшбэка за покупку от 3000р

06.04.2024 21:33
625
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Не связывайтесь с альфа банком, совсем! Идёт полный обман, сначала обещают одно, потом делают по другому.

Прежде чем получить дебетовую карту, с акцией 1000р от 3000р, я позвонил на горячую линию банка, спросил условия, мне ответили надо зарегистрироваться по ссылке, и сделать покупку на 3000р, тогда получу 1000р за новорега на первую покупку. Потом я спросил как потом смогу вывести эту сумму, на что мне ответили когда получу карту тогда смогу вывести, тобеш что как я только зарегистрировался, то сразу могу делать покупки со всеми привилегиями, не зависимо от получения пластиковой карты, а вывести средства при ее получении. Когда все условия были выполнены, мне в чате с банком на мой вопрос когда получу заветный кэшбэк ответили что не были выполнены условия, Что за бред! Пишут, надо сначала получить пластиковую карту, а потом делать покупки, кому верить в этой конторе? Зачем тогда дают войти в личный кабинет или в приложение альфа банка без карты? Другие банки, если ты не являешься клиентом не зайдешь в их приложение, а почему в альфе не так? В итоге если я уже нахожусь в их приложении и перечисляю с другого банка, значит я клиент, и у меня есть карта и счёт на который приходят начисление и траты. Только почему они не выплачивают обещанное, карту всё равно же получу. Как хотят, так и дурят нас всех. Кстати, бонусы в размере 1% начислили,а 1000р-НЕТ,непонятна их логика.Что за правила?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-14T09:27:43+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём (финальный) ответ банка. 18.04.2024 Принимаем итоговую оценку «1» и засчитываем решение проблемы, это также положительно отразится на рейтинге банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-04-13T12:01:46+03:00
Приветствуем! Деньги зачислили на ваш счёт. Конвертировать его в рубли можно в нашем приложении или интернет-банке, раздел «Кэшбэк и сервисы». По условиям акции для выплаты нужно получить карту и совершить покупку по ней. К сожалению, вы не получили её. Также проверили консультацию сотрудников и действительно нашли ошибку. Простите, что ввели в заблуждение. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️
user-433517624156
2024-04-14T09:27:35+03:00
Здравствуйте.Можете поменять оценку на 4 балла? Проблема была решена,а 4 балла из-за того,что проблема была решена не сразу напрямую с банком. Спасибо сайту.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,44
средняя оценка
16%
решено проблем
20 773
отзывов
17 984
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Активация карты

Оценка 5

Заказала дебетовую карту. Курьер привёз её(что очень удобно), сказал необходимо её самостоятельно активировать. Но ничего у меня не получалось. Код приходил, я его вводила, но... Читать полностью

20.02.2025

Отличный банк

Оценка 5

Здравствуйте, расскажу о своем опыте обращения в службу поддержки банка.  Я очень большая транжира , не умею экономить и откладывать . Решила открыть накопительный счет в альфа... Читать полностью

19.02.2025

Альфа Банк, лучший банк

Оценка 5

Сотрудник З-ов Прохор А. выдавал мне дебетовую карту, 19.02.2025г в городе Пятигорске в 22:30  Хотелось бы в первую очередь отметить то, что сотрудник вошел в мое положение... Читать полностью

19.02.2025

Начисление кэшбека

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки Альфа банка и непосредственно оператора Лидию, которая за 5 минут решила вопрос, который я не мог сформулировать 2 месяца)) По условиям... Читать полностью

19.02.2025

Получение карты

Оценка 5

Пришла рассылка с акцией по брокерскому счету. Предложеие заинтересовало, для этого необходимо было открыть счёт-получить карту. Выбрала удобный промежуток времени. Заране со мной... Читать полностью

19.02.2025

Помогли вернуть денежную комиссию снятую за подключенную без согласия услугу

Оценка 4

19 февраля я обнаружила, что с моего счета была снята комиссия в размере 100 рублей за услугу которую я не полулючала.  Обратившись в контакт-центр банка, я была приятно удивлена... Читать полностью

19.02.2025

Оператор Алексей быстро рассказал об условиях оплатой alfa pay

Оценка 4

16 сентября 2024 года обратилась в чат мобильного приложения банка альфа-банк. Мой вопрос был решён очень быстро, задала его в 22:03, в 22:11 уже поступил окончательный ответ после... Читать полностью

19.02.2025