Списывают деньги

08.04.2024 10:49
735
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

На всех картах банка отключены смс информирования. За что бан списывает деньги не понятно.
ладно бы они были подключен, я бы оплачивал. Но нет я их пригудительно отключил. Сейчас позвонил робот и сказал имеется задолженность.
оператор ответила в чате что все включено в тарификацию обслуживания.
А зачем тогда есть возможность отключения. Просто так кнопочка для бездействия. Очень умно Открытие

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-04-10T11:13:16+03:00
Добрый день. Спасибо за отзыв. По [URL= https://cdn.open.ru/storage/files/tariff_opencard_debit.pdf]тарифу[/URL] карты предусматриваем комиссию за услугу «Уведомления по карте». По карте «MasterCard» комиссия за услугу была сформирована 06.02.2022, услугу вы отключили 25.05.2022. По зарплатной карте «МИР» комиссия за услугу была сформирована 27.06.2022, услугу вы отключили 08.08.2022. После отключения услуги комиссия не формировалась. Простите, что подробно не пояснили информацию о задолженности по комиссиям при обращении в чат-поддержку.     Поскольку всегда готовы решить вопрос клиента в индивидуальном порядке, в качестве исключения вернем сумму комиссий по картам🎁 Денежные средства зачислим до 15.04.2024. Информацию, изложенную вами, передали в профильный отдел для улучшения качества обслуживания. Если мы смогли вам помочь, будем признательны, если измените оценку на положительную по 5-ти бальной шкале. Достаточно просто сообщить о своем решении в комментариях😉 С уважением, Виктория Банк «Открытие»
user-468211829924
2024-05-08T14:38:44+03:00
Спасибо. Проблему решили
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
2,49
средняя оценка
39%
решено проблем
2 633
отзывов
2 613
ответа

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024