Банк отказывается начислять 6000 бонусов по акции кредитной карты 120 дней и акции возврата до 24 000 бонусов за год, прислав лишь 1000 бонусов

08.04.2024 18:47
902
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Банк отказывается начислять 6000 бонусов по акции кредитной карты 120 дней и акции возврата до 24 000 бонусов за год, прислав лишь 1000 бонусов. Несколько раз менялась дата последнего отчетного периода (6 месяц, с учетом досрочного прекращения акции банком), возможно по этой причине и не произошла автоматического начисления бонусов в полном объеме. При отказе урегулировать вопрос в чате банка я оставил обращение 24-03-10723, по которому срок истек более 2 недель назад (с 24.03.2024). Прошу банк вернуть оставшиеся к начислению 5000 бонусов и компенсацию за срыв срока рассмотрения обращения на полмесяца. Понимаю, что идет объединение с банком Втб, но не должны же страдать текущие клиенты.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-12T11:55:31+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за сроки рассмотрения обращения. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-04-08T18:55:15+03:00
Добрый день. Простите, что заставляем вас ждать и волноваться. Мы уже рассматриваем ваш вопрос по начислению бонусов. Постараемся сделать это как можно быстрее. По результату предоставим ответ на обращение 24-03-10723. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

16 место
2,46
средняя оценка
39%
решено проблем
2 686
отзыва
2 669
ответа

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024