Альфа-банк не дает закрыть кредит досрочно
С 05.04.2024 пытаюсь закрыть досрочно кредит в Альфа-банке как полное досрочное погашение через приложение банка, сайт банка, поддержку и т.д.
05.04 - выдает ошибку, поддержка уверяет, что просто сбой.
06.04 - выдает ошибку, поддержка уверяет, что в выходные эта операция недоступна, но вот в понедельник 08.04 все заработает. 08.04 - выдает ошибку, поддержка советует попробовать через приложение на телефоне (пробовали и с айфона и с андроида - все равно ошибка), через сайт банка - ошибка.
Новая теория от поддержки - это техническая ошибка, сколько они ее будут решать - неизвестно.
Важное уточнение - при оформлении через оператора чата или менеджера отделения банка - списание произойдет ТОЛЬКО В ДЕНЬ СЛЕДУЮЩЕГО ПЛАТЕЖА, в моем случае это только через ТРИ (!) недели, и конечно же банк все эти три недели будет мне исправно начислять проценты, неплохо так еще подзаработав на клиенте, у которого сумма на досрочку давно лежит на счету!
Считаю, что это сделано специально, судя по отзывам на этом сайте - Альфа-банк давно знает об этой проблеме - и не делает ничего.
Жду обратной связи и РЕШЕНИЕ данной ситуации от банка, так как с моей стороны все давно готово - сумма на счете лежит, ваши технические сбои просьба решать не за счет клиентов. Мне нужно закрыть кредит в день подачи заявления.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о кредитах Альфа-Банка
Консультация в чате с сотрудником альфа банк
Я обратилась в чат поддержки альфа банка 15 декабря в 12:38 с вопросом о том , какой кредит выгоднее мне оформить. Я хотела оформить кредит, под минимальный процент. Спросила...
Потребительский кредит
Хочу похвалитт сотрудника, который помог разобраться в ситуации как погашать кредит через банкоматы! 5 августа 2024г был взять Потребительский кредит в онлайн приложении Альфа...
Объяснили как досрочно погасить рассрочку
Я хочу поделиться своим положительным опытом взаимодействия с Альфа Банком, особенно в плане работы их службы поддержки. 3 сентября 2024 года, в период с 15:00 до 16:00, мне...
Как мне помогли в банке
Хочу выразить благодарность сотруднице Светлане в офисе на улице Салогубова 15 . У меня был вклад на 120 дней. Так вышло, что срочно понадобились деньги на ремонт машины,после...
Ну лучшая же поддержка в Альфе! 💔❣️❤️🩹
Добрый вечер всем! 💚 Сегодня в 21:02 я обратилась в чат поддержки альфа-банка с вопросом, касающимся предложения по кредиту, которое мне высветилось в личном кабинете. Мне...
Альфа кредит
Добрый вечер, через приложение Альфа банка получил предложение от банка с уже одобренным потребительским кредитом. За помощью, за разьяснением вопросов обратился в онлайн чат...
Максимально оперативно помогли разобраться с вопросом
Произошли два незапланированных списания по страхованию, о которых был не в курсе, под категорией "Резерв по счёту". Обратился в поддержку. В течении 10 минут специалист Дарья...