Игнорирование проблемы уже почти месяц
Добрый день.
Писал здесь на сайте вопрос с проблемой по акции "1000 баллов за акцию" еще 12 марта 2024 года, представитель банка в тот же день ответил, что уточнит и вернется с ответом, но вот уже девятое апреля на календаре, а ответа никакого так и нет. В соседних ветках с вопросами, тем не менее, представитель на вопросы отвечает постоянно в обычном режиме. А я в теме вопроса прокомментировать ничего не могу, т.к. представитель банка там не ответил. В итоге, замкнутый круг - то ли про мой вопрос забыли, то ли целенаправленно вопрос игнорируется.
Проблеме, между тем, уже два (два!) месяца. Пытался написать на электронную почту банка (адрес, который написал сам представитель банка, куда можно написать взял в одном из отзывов), но ответа оттуда так же никакого не получил.
Мой вопрос находится по ссылке - https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/581135/
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
Под залог автомобиляАльфа-Банк
На покупку автомобиляОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Отлично
3 января заказал дебетовую карту альфа банка 4 января уже готовы были привести в удобное для меня время. Представитель банка был культурный вежливый объяснил все что нужно было и...
Внесение наличных через банкомат
1 января 2025 года, вносила наличные на карту, через банкомат Альфа-Банк, который находился в торговом центре, была внесена сумма 9000 рублей, двумя платежами, деньги на счет не...
Ограничение по кэшбэку по категориям
Добрый вечер! 24.12.24 в 08.50 я обратилась в онлайн-чат Альфа-банка с вопросом, есть ли ограничения по получению кэшбэка по категориям, могу ли я получить максимальный кэшбэк 5 т...
Налог за превышении лимита дохода за участие в акциях
Добрый вечер! 25.11.24 в 17.08 обратилась в онлайн-чат Альфа-банка со следующим вопросом. За игру слово в слове мне должеы были прийти 500 р ща оформление ОСАГО через приложение...
Объяснили как я могу пригласить друга в банк
30 декабря: Написал в поддержку банка чтобы узнать как пригласить друга в банк и какие при этом условия приглашения. Ответила оператор Алина и объяснила как и где я могу...
Помогли решить вопрос с кэшбеком 100%
28 декабря: Написал в онлайн поддержку банка, чтобы узнать как и когда придет 100% кэшбека со вкусно и точки. Оператор Марина объяснила что возможны задержки в отображение кэшбека...
Возврат комиссии за перевод на карту
07 декабря 2024 г. удержали комиссию за перевод на карту, с которой я не был ознакомлен. 09 декабря 2024 г. оспорил комиссию в приложении банка через удобный интерфейс(кнопка в...