Банк ввел ограничения по счету. После этого перестали отвечать в чате тех поддержки

09.04.2024 11:28
269
1
Оценка
1
Отзыв проверен
После нескольких исходящих и входящих переводов. Банк ввел ограничения по счету, после этого написал в чате поддержки чтобы закрыли счёт и вывели деньги на мой счёт в другом банке, но в чате поддержки мои сообщения игнорят. Позвонил в банк сказали чтобы я предоставил реквизиты счета в чате , и вопрос закроют в течение часа. Реквизиты предоставил, опять же игнор в чате. Звоню повторно , специалист говорит ждите ответа в течении 3х дней
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-13T14:55:23+03:00
Подождем ответ банка. 06.06.2024 Благодарим за ожидание. Оценка зачтена.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-04-18T12:26:08+03:00
Здравствуйте. Банк проверяет все операции клиентов по счёту. Если заметим нетипичную операцию, попросим прислать документы и пояснения. Действуем в соответствии с рекомендациями регулятора и требованиями 115-ФЗ. На время проверки ограничим расходные операции. Вы не прислали документы и попросили закрыть счёт. Процесс уже начали. Деньги по вашим реквизитам в другом банке отправили 15 апреля. Простите, что долго отвечали в поддержке. Проведём работу и сделаем сервис лучше.

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,07
средняя оценка
21%
решено проблем
18 274
отзывов
18 015
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Компенсация платы за уведомления

Оценка 5

06.09.24 я обратился в чат, т. к. увидел, что с моего счёта была списана комиссия за уведомления. При этом, насколько я помнил, уведомления я отключал ещё при получении карты... Читать полностью

07.11.2024

Кеш бек по карте Ozon банка

Оценка 5

Люблю пользоваться кеш беками разных банков, Ozon банк в их числе тоже. В октябре среди категорий на выбор было предложение Авиабилеты с 6% кеш беком. Решил приобрести билет... Читать полностью

07.11.2024

Рассрочка от озон банка спасла меня

Оценка 5

Не так давно стал клиентом Озон банка. Заказал карту банка на сайте озон.ру и через пару дней получил её в пункте выдачи, расположенном вблизи дома. Сразу стал активно ею... Читать полностью

06.11.2024

Помогли избавиться от подписки со стороннего сайта

Оценка 5

Обратился в чат банка с просьбой заблокировать или удалить подписку с сайта спортивных ставок.Не буду называть эту компанию,которая при регистрации без моего ведома включили мне... Читать полностью

06.11.2024

Вопрос по кэшбеку

Оценка 5

Добрый день! спасибо большое поддержке банка OZON. У меня была проблема, я оплатил в бильярдном клубе картой банка OZON сумму 1900 руб. По категориям кэшбека этого месяца мне... Читать полностью

06.11.2024

Лояльная поддержка

Оценка 5

21.09.24 подключил Озон Премиум, нашёл, что по условиям банк предоставляет дополнительные категории кэшбека, но т.к. категории кэшбека были уже выбраны, по условиям нельзя было... Читать полностью

06.11.2024

500 руб. за рекомендацию

Оценка 5

Обратилась в чате приложения Ozon банк насчёт вопроса о получении 500 руб. за переход по ссылке друга. Мне хотелось бы узнать, при каких условиях можно получить денежные средства... Читать полностью

06.11.2024