Работа с сотрудником банка в онлайн чате

10.04.2024 19:50
459
Оценка
5
Отзыв проверен

Седьмой год обслуживаемся в Банке Точка и ни разу не возникало претензий по работе банка в целом, даже если у банка возникают какие-то незначительные заминки в проведении операций, всегда оперативное предупреждение и быстрое решение проблем. Мгновенная реакция сотрудников при общении в чате, так например 25.03.2024 при оформлении карты своему сотруднику для зарплатного проекта, возникли трудности при внесении данных и вынуждены были обратиться в чат в 18.15., ответил сотрудник банка Данил, он помог откорректировать правильность заполнения и в 18.28 вопрос был закрыт.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-25T22:24:21+03:00
«25.03.2024 при оформлении карты своему сотруднику для зарплатного проекта, возникли трудности при внесении данных и вынуждены были обратиться в чат в 18.15., ответил сотрудник банка Данил», – автор, пожалуйста, направьте на наш адрес responses@banki.ru скриншоты обращения в службу поддержки банка по данной ситуации (всей переписки) и отпишитесь в комментариях. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте и указать ссылку на отзыв. 06.06.2024 Скриншоты получили, оценку засчитали.
Точка
Точка
2024-04-16T23:12:11+03:00
Добрый день! Рады слышать, что мы работаем вместе уже столько лет. Стараемся обеспечивать высокий уровень сервиса, и ваш отзыв подтверждение, что мы на правильном пути. Особенно приятно читать о вашем положительном опыте в чате с нашими сотрудниками. Спасибо, что поделились ситуацией, когда вам помог Данил. Знаем, как предпринимателям важна наша оперативная поддержка, поэтому остаёмся на связи круглосуточно и всегда поможем.

О банке

Народный рейтинг

14 место
4,69
средняя оценка
8%
решено проблем
1 007
отзыва
986
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Исправление платежа

Оценка 5

В сентябре зарегистрировали ИП и выбрали банк Точка, т.к по зарплатному проекту нет необходимости привязывать карты одного банка и это удобно сотрудникам. Оказалось, что ещё и... Читать полностью

06.12.2024

С точкой всё намного проще.

Оценка 5

Работаем с банком больше года, нравятся цены за обслуживание, понятный интерфейс и оперативность техподдержки. 4 июня обращались в чат банка по вопросу об изменениях в составе... Читать полностью

11.11.2024

Чей банк-клиент быстрее всех? Кто слово держит твердо? Кто, гарантируя успех, Зовется Точкой гордо!

Оценка 5

Хочу выразить огромную человеческую благодарность и признательность банку Точка за их очередной героический подвиг, который сотрудники банка проявили после отзыва лицензии у банка... Читать полностью

10.06.2024

Самый удобный банк

Оценка 4

Очень классный банк. Все очень удобно сделано. Оплата за услуги самая адекватная. Куча сервисов и фишек. Есть один небольшой недостаток, слабо развиты личные кредитные и... Читать полностью

06.06.2024

Точка-самый клиентоориентированный банк, лучший и точка.

Оценка 5

В банк Точка мы пришли в 2019 году по рекомендации от компании-партнёра и по настоящее время продолжаем с банком сотрудничество. Сотрудники банка мгновенно отрабатывают все... Читать полностью

04.06.2024

Точка нравится сразу, а с годами всё больше

Оценка 5

*Достоинства:*Гибкая настройка под свою бизнес-модель, модульные интерфейсы и UX, который хочется обнять, и поддержка, реагирующая быстрее супергероев. *Недостатки:*Возможно... Читать полностью

31.05.2024

Бесспорно лучший банк для бизнеса

Оценка 5

В Точку пришел из Эльбы. Сначала я открыл счет для свого ИП. Затем перевел организацию и всем рекомендую этот банк. Понятный сервис, человекопонятные и быстрые ответы! Никаких... Читать полностью

21.05.2024