Мы вас обманем не только с кешбеком, мы вам и грейс поломаем

11.04.2024 08:58
298
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Грейс 120 дней, никаких хитростей нет, гаси минимальный платеж и все дела.

Дата мин платежа 20 марта, внутри банка с дебетовки на кредитку перевожу требуемую сумму 19 марта, где здесь может быть подвох, это же внутрибанковский перевод.

Однако Свой банк, он особенный.

Замечаю что платеж висит в холде, обращаюсь в поддержу, что за дела?

Поддержка что то не внятно бурчит, но как итог подтверждает что платеж внесем вами вовремя, проблем нет.

Я по простоте душевной успокаиваюсь, а зря. Со Своим банком нужно держать ухо востро - теперь я имею просроченный платеж по кредитке, проценты и все остальные радости вылета из грейса.

Предвижу ответ банка, что платежи, не зависимо от способа внесения нужно делать дней за 10, мало ли что, мы же их нарочными передаем, мало ли что в пути случится. Короче - ССЗБ, зачем ты стал нашим клиентом, так?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-16T14:03:37+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Свой Банк
Свой Банк
2024-04-11T15:00:12+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такими неудобствами. Мы уже изучаем сложившуюся ситуацию и принимаем все необходимые меры для её скорейшего разрешения - обязательно вернемся к вам с обратной связью, как только появится какая-либо информация.
polzovatel74
2024-04-23T20:10:48+03:00
Не считая копеек, вопрос закрыт.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,17
средняя оценка
13%
решено проблем
923
отзывов
919
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах АО «Свой Банк»

Кредитная карта

Оценка 5

11.12.2024 обратился в чат банка с вопросом о комиссии за обслуживание кредитной карты. Совершал покупку, но вернул кредитные средства только на следующий день. Оператор Ангелина... Читать полностью

11.12.2024

Нравится, что все можно легко решить через приложение

Оценка 5

Работать с этим банком легко. Я вначале оформил здесь дебетовую карту, а теперь еще взял кредитку. Мало того, что по кредитке тоже идет кешбек на покупки, так они еще и лимит... Читать полностью

09.12.2024

Оформил карту Своя Кредитка

Оценка 5

Нравится пользоваться кредиткой от Свой банк. Я по ней и покупки провожу, и услуги оплачиваю, никаких проблем. Пополняю карту, как онлайн, так и через банкоматы, причем пополнение... Читать полностью

04.12.2024

По моему вопросу все решилось быстро

Оценка 5

В целом я довольна работой банка. Своя кредитка очень выручает, особенно в конце месяца, когда до зарплаты остается еще неделька, при этом хочется что-то купить полезное для дома... Читать полностью

04.12.2024

Нормальный банк, с которым всегда можно договориться

Оценка 5

Оформил в Своем банке кредитку. Курьер привез ее прямо до двери. Хочу отметить, что изначально в сообщении было указано неудобное для меня время доставки, но я связался с банком... Читать полностью

29.11.2024

Кредитная карта

Оценка 5

Я долго присматривалась к этому банку и решила оформить здесь кредитную карту. Оформила кредитку на сайте, но получилось так, что курьер вместо своей кредитки привез кредитку 0%. Я... Читать полностью

29.11.2024

Техподдержка отреагировала быстро

Оценка 5

Не так давно оформил в Своем банке кредитную карту. Льготный период по ней шикарный целых 120 дней и еще кешбек на покупки идет. Все классно, только хотел отписаться от рассылки... Читать полностью

28.11.2024