Кредитный период 365 дней, подробности из жизни

11.04.2024 11:25
218
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Получила кредитную карту, начала активно использовать. В первую неделю пользования картой муж погасил мне половину кредитного лимита, который дается на 365 дней без процентов. 

Я решила узнать, насколько это критично, ведь 365 дней без процентов изначально звучало очень заманчиво.

Задавала вопросы роботу в чате банка, но ответить на сложный вопрос он не может, а сформулировать так, чтобы роботу было понятно то, что я хочу узнать, я тоже не могу видимо.

9 апреля в 15.34 позвонила в колл -центр, попросил робота соединить с сотрудником по вопросу о лимитах по кредитной карте. После такого описания вопроса робот соединил с Марией.

Мария сразу сориентировавась в моем нестандартном запросе.

Пояснила: возобновить кредитный период в 365 дней после погашения кредита до истечения первого месяца пользования кредитной картой нельзя. 365 дней как беспроцентный период дается один раз.

Также Мария уточнила, что гашение полученного кредита должно происходить каждый месяц. Сумма ежемесячного платежа составляет от 0 до 10 процентов от суммы кредита.

Из этого я сделала вывод, что при небольшой сумме кредита, меня вполне устраивает и срок в 60 дней без процентов.

Запрос на оценку консультации Марии я видимо пропустила. Хочу оценить на данном портале как отличную. Также и продуктом банка "кредитная карта" я вполне довольна, проценты взымают только в случае несвоевременного внесения обязательного платежа. Закладывать в свой личный бюджет на погашение этого платежа нужно 10 процентов от суммы кредита, если у вас период 365 дней в силе. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-28T11:37:59+03:00
Принимая во внимание ответ банка, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-04-22T09:13:54+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ К сожалению, мы не можем подтвердить разговор с оператором на горячей линии. Вы всегда сможете рассказать о том, как мы вам помогли и направить подтверждение в виде скриншота из истории “звонков”.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,37
средняя оценка
49%
решено проблем
192 511
отзыва
180 753
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Удачный выбор

Оценка 5

Здравствуйте! Недавно у меня появилась необходимость оформить кредитную карту. 3 октября в 20:49 я написала в онлайн чат вопрос о такой карте. Почти мгновенно, в 20:52 , мне... Читать полностью

11.10.2024

Самый быстрый чат поддержки

Оценка 4

16 августа 2024 у меня списалась комиссия за страхование карты, которую я не подключала. Заметив данную операцию, я сразу же написала в чат поддержки, сотрудник Анастасия очень... Читать полностью

11.10.2024

Спасибо за помощь

Оценка 4

30 сентября в 14:50 позвонила на горячую линию Альфа банка по поводу списания денег на страховку непонятно чего. Писать в чаты я не люблю, мне приятнее разговаривать с живым... Читать полностью

11.10.2024

Удобство получения информации через мобильное приложение

Оценка 5

2 октября в 17:32 срочно понадобилось узнать размер комиссии со второго года обслуживания кредитной альфа-карты с беспроцентным периодом. Через чат с банком задала вопрос, для... Читать полностью

11.10.2024

Объяснили, почему не зачислился кэшбек и компенсировали

Оценка 5

Здравствуйте! 10.10.2024 обратился в чат приложения с целью узнать, почему не зачислился кэшбек за пополнение карты тройка. Обычно все было без проблем. Сотрудник Алексей все... Читать полностью

11.10.2024

Возврат средств за страхование кредитной карты

Оценка 4

Оформил кредитную карту Альфа Банка, начал пользоваться ей. Однако 3 октября обнаружил, что с кредитной карты списали деньги за страхование. Данную услугу я попросил... Читать полностью

11.10.2024

Вернули комиссию

Оценка 4

Недавно приобрела карту с годом без%, с неё сняли коммисию которую я не подключала, обратилась в приложении к боту, бот помог решить мою проблему, денежные средства которые были... Читать полностью

11.10.2024