Кредитный период 365 дней, подробности из жизни

11.04.2024 11:25
234
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Получила кредитную карту, начала активно использовать. В первую неделю пользования картой муж погасил мне половину кредитного лимита, который дается на 365 дней без процентов. 

Я решила узнать, насколько это критично, ведь 365 дней без процентов изначально звучало очень заманчиво.

Задавала вопросы роботу в чате банка, но ответить на сложный вопрос он не может, а сформулировать так, чтобы роботу было понятно то, что я хочу узнать, я тоже не могу видимо.

9 апреля в 15.34 позвонила в колл -центр, попросил робота соединить с сотрудником по вопросу о лимитах по кредитной карте. После такого описания вопроса робот соединил с Марией.

Мария сразу сориентировавась в моем нестандартном запросе.

Пояснила: возобновить кредитный период в 365 дней после погашения кредита до истечения первого месяца пользования кредитной картой нельзя. 365 дней как беспроцентный период дается один раз.

Также Мария уточнила, что гашение полученного кредита должно происходить каждый месяц. Сумма ежемесячного платежа составляет от 0 до 10 процентов от суммы кредита.

Из этого я сделала вывод, что при небольшой сумме кредита, меня вполне устраивает и срок в 60 дней без процентов.

Запрос на оценку консультации Марии я видимо пропустила. Хочу оценить на данном портале как отличную. Также и продуктом банка "кредитная карта" я вполне довольна, проценты взымают только в случае несвоевременного внесения обязательного платежа. Закладывать в свой личный бюджет на погашение этого платежа нужно 10 процентов от суммы кредита, если у вас период 365 дней в силе. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-28T11:37:59+03:00
Принимая во внимание ответ банка, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-04-22T09:13:54+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ К сожалению, мы не можем подтвердить разговор с оператором на горячей линии. Вы всегда сможете рассказать о том, как мы вам помогли и направить подтверждение в виде скриншота из истории “звонков”.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,44
средняя оценка
16%
решено проблем
20 773
отзывов
17 984
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Отключение услуги по страхованию жизни и здоровья и возврат ранее списанных денежный средств

Оценка 5

23.01.2025г. воспользовался кредитной картой Альфа-банка при оплате медицинских услуг. Беспроцентный период 60 дней. 14.02.2025г. с кредитной карты был списан платеж с... Читать полностью

19.02.2025

Льготный период кредитной карты

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 19:14 я обратился в тех поддержку Альфа банка. Оператор тех. поддержки Альфа-Банка Малика проконсультировала меня насчет окончания льготного периода по... Читать полностью

19.02.2025

Комиссия за страхование

Оценка 5

18 февраля в 2:33 сняли комиссию за добровольное страхование жизни в размере 732,71 рублей. Пользуюсь картой уже давно, но сняли в первый раз. 19 февраля начал разбираться, написал... Читать полностью

19.02.2025

Положительный

Оценка 5

Пользуюсь приложением Альфа Банка недавно ,я случайно в приложении нажала страхования, забыла про него ,увидела списание и решила написать в поддержку,сработали быстро и вернули... Читать полностью

19.02.2025

Быстрое реагирование на обращение

Оценка 5

19 февраля обратилась в Чат Альфа-банка с обращением отключить комиссию Альфа-чек, так как была о ней не в курсе и не хотела, чтобы она была. Мне тут же отключили ее и тут же... Читать полностью

19.02.2025

Возврат комиссии за услугу, которую не подключал

Оценка 4

19 февраля обнаружил в истории списания средств комиссию за пользование услугой «Альфа-чек», которую не подключал. Услуга добавилась автоматически при замене карты Visa на МИР... Читать полностью

19.02.2025

Вернули комиссию за страховку

Оценка 4

18 января 2025г открыла кредитную карту Альфа для рефинансирования другой карты,так как там были самые выгодные условия и самый большой льготный период на эту услугу - 100 дней... Читать полностью

19.02.2025