Грамотные сотрудники в Точке

11.04.2024 17:05
529
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Каждый раз, когда мне требуется помощь в банке Точка, я сталкиваюсь с необходимостью обратиться в их службу поддержки. Недавно ФНС прислала мне требование, связанное с бухгалтерией, и я обратилась к ним за помощью. Я пользуюсь услугой онлайн-бухгалтерии, и каждый раз все вопросы решаются очень быстро и без стресса. Мне очень приятно общаться со специалистами, они профессионально подходят к своей работе и всегда находят решения для меня. В последний раз я общалась с сотрудником по имени Елена П-щук, она не только помогла мне в чате, но и перезвонила мне, чтобы объяснить все по телефону. Она приятный человек и очень компетентный сотрудник. Я однозначно рекомендую банк Точка для предпринимателей.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-16T18:01:38+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншоты переписки с сотрудником банка (конфиденциальную информацию можете замаскировать). В письме укажите ссылку на отзыв. 09.05.2024 Письмо получили. Ведем переписку с автором. 23.05.2024 Оценка зачтена.
Точка
Точка
2024-04-17T09:02:27+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв и высокую оценку. Рады, что доверили нам заботу о вашем бизнесе Точке. Знаем, как предпринимателям важна наша оперативная поддержка, поэтому остаёмся на связи круглосуточно и всегда поможем. Надеемся на долгосрочное сотрудничество и желаем успехов!

О банке

Народный рейтинг

14 место
4,69
средняя оценка
8%
решено проблем
1 007
отзыва
986
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Программа лояльности

Оценка 5

Пишу отзыв про обращение в поддержку Точки. 29 ноября написал в чат, так как по лимитам мог снять определённую сумму рублей, но в банкомате получалось только меньше. В течение... Читать полностью

13.12.2024

Лимиты по переводам

Оценка 5

Поделюсь случаем обращения в службу поддержки Точки. 5 декабря написала в чат, так как сделала перевод и он вернулся обратно, при этом в пакете на переводы физлицам он учёлся... Читать полностью

13.12.2024

Переход на другой тариф

Оценка 5

Обратилась в чат Точки с вопросом о возврате комиссии при переходе на другой тариф 5 декабря. Специалист Андрей подключился в течение 4 минут, рассказал, как списывается комиссия в... Читать полностью

12.12.2024

Отзывчивая служба поддержки

Оценка 5

Пользуюсь как ИП банком точка с марта  Пользуюсь как ИП банком точка с марта 23 года и очень доволен: в первую очередь службой поддержки: быстро отвечают, разжёвывают все... Читать полностью

12.12.2024

Работа поддержки на высоте!

Оценка 5

Сотрудничаю с Точкой несколько лет. Пользуюсь Онлайн-бухгалтерией и кешбэком. Доволен обслуживанием. Рад, что в чате отвечают живые люди, которые прислушиваются к обратной связи по... Читать полностью

12.12.2024

Прекрасный банк Точка

Оценка 5

Работаю с Точкой не первый год. Хочу отметить удобство сервиса Онлайн-бухгалтерия. Спасибо специалистам поддержки за помощь по всем вопросам. Всегда внимательные и быстрые ответы... Читать полностью

12.12.2024

Помощь с ЭЦП

Оценка 5

Банк Точка стал для меня настоящим помощником в работе. Пользоваться приложением удобно, интерфейс интуитивно понятный, всё необходимое всегда под рукой. Особенно хочу отметить... Читать полностью

12.12.2024