Консультация в связи с ошибкой в выставленном счете

12.04.2024 15:59
876
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

12 апреля 2024 при выставлении счета клиенту допустила ошибку - не указала, что сумма без НДС. Клиент оплатил. Не хотела отменять платеж, вновь просить клиента оплатить. Искала способ все исправить. 

Обратилась в чат в поддержку через мобильное приложение, чтобы узнать как исправить ошибку. В короткие сроки получила разъяснения, довольна оперативностью. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-18T14:12:28+03:00
Здравствуйте! Письмо не получили. Скриншоты необходимо отправить с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 01.05.2024 Письмо от автора получили. Оценку зачли.
Модульбанк
Модульбанк
2024-04-12T19:13:33+03:00
Любовь, здравствуйте! Всегда можете рассчитывать на качественный круглосуточный сервис и оперативность в решении вопросов. Уверены, еще не раз удивим вас высоким уровнем сервиса. Благодарим за отзыв и желаем успехов! :) Будем признательны, если отправите скриншоты переписок из чата, в которых есть описанная ситуация из вашего отзыва, на почту responses@banki.ru и ссылку на этот отзыв. Это поможет модераторам засчитать оценку.💙 С заботой о вашем бизнесе, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

15 место
4,43
средняя оценка
27%
решено проблем
1 001
отзыв
1 000
ответа

Отзывы о продуктах Модульбанка

Декларация

Оценка 5

3 июня 2024 года обратились в чат приложения банка с вопросом о составлении декларации. Очень приятно, что специалисты всегда быстро реагируют, четко выполняют свою работу и... Читать полностью

13.12.2024

Удаление из списка 764-П (ранее 639-П/550-П) и реабилитация моей компании

Оценка 5

Добрый день! Хочу в очередной раз поблагодарить команду Модуль банк за безупречную работу. Обратилась в банк со следующей проблемой в декабре 2023г.. Моей компании не открывали р/с... Читать полностью

09.12.2024

Помогли быстро оплатить налоги в приложении банка

Оценка 5

Хотел оплатить налоги с расчетного счета в приложении банка. Попытался сделать сам, но не получилось. Обратился в чат поддержки клиентов. Специлист сразу скинул инструкцию и... Читать полностью

28.11.2024

Лучшая работа специалистов техподдержки.

Оценка 5

В силу обстоятельств, пишу вопросы которые меня интересуют в группу поддержки-чат, отвечают оперативно и грамотно. Также присылают важную информацию, по теме отчетов, или новые... Читать полностью

21.11.2024

Приятное сотрудничество

Оценка 5

Прекрасный банк, давно с ним сотрудничаю, приятный в общении персонал, всегда готовый прийти на помощь. Не давно 7 ноября, возник вопрос о налоговых выплатах и уменьшении их на... Читать полностью

20.11.2024

Помощь с маркетплейсом ОЗОН

Оценка 5

Добрый день. Я являюсь клиентом Модульбанка много лет. Недавно вышла на маркетплейс ОЗОН. В Модульбанке, в одном из немногих, есть помощь с работой на маркетплейсах. Я заказала... Читать полностью

28.10.2024

Модульбухгалтерия - хороший сервис

Оценка 5

Несколько лет являюсь клиентом Модульбанка и уже год пользуюсь услугами Модульбухгалтерии. Очень нравится. Столько нововведений в налоговом законодательствев этом году, и в них... Читать полностью

09.10.2024