Не привезли закладную, срок вышел

12.04.2024 16:10
715
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Закрыл ипотеку. Заказал закладную 26.03 номер заявки 577300909. После оператор приободрил что закладная идет до 14 рабочих дней но как правило приходит чаще. Оказалась ложь, сегодня вышел 14 рабочий день(или 18 календарных дней). у меня горит сделка на новую квартиру(9 миллионов), мой продавец не понимает почему я тяну время и перестает мне доверять. Это самые ужасное отношение банка к своим клиентам из-за которого я рискую остаться без квартиры. Если не хотите так же, никогда не обращайтесь в этот банк. Колл центр не в состоянии дать информацию о состоянии заявки, "едет когда приедет вам сообщат". больше сказать им нечего, была бы возможность заказать платно с доставкой хотя бы в установленный срок обязательно заказал бы. Если бы знал что так будет купил бы билеты до мск и сам бы забрал, жалею что так не сделал тебе в постоянном стрессе что останусь без квартиры. 

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-04-16T09:57:21+03:00
Добрый день. Простите, пожалуйста, за задержку в отправке закладной. Для нас это нетипично, по техническим причинам не смогли отправить документы вовремя. Вопрос постараемся решить оперативно, 14 рабочих дней ждать не придётся. После доставки закладной отдельно свяжемся с вами из офиса и пригласим для получения. Надеемся, больше не столкнётесь с такими трудностями в обслуживании. С уважением, Кирилл Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

16 место
2,49
средняя оценка
39%
решено проблем
2 633
отзывов
2 613
ответа

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023

Ипотечное кредитование

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

22.11.2023