По телефону горячей линии ПСБ операторы вводят в заблуждение противоречивой информацией по поводу ипотечного договора. Каждый оператор говорит абсолютно разное.
Работа ипотечного центра на сайте указана не верно. В разделе psbank ru/office Краснодар, ул. Северная 383 написано, что время работы в пятницу с 09:00 до 18:00. А по факту уже в 16:45 специалиста нет на рабочем месте.
Войти в личный кабинет невозможно, т.к не приходят смс с кодом подтверждения. Оператор на горячей линии аналогично не может прислать ни одну смс. Ни с кодом, ни с дополнительной информацией.
Отдельная тема: дозвониться до этого оператора. Чтобы услышать человеческий голос надо пройти 7 кругов ада с невыносимым ботом как минимум на протяжении получаса. По номеру ипотечного центра 8(861)210-39-60 отвечает Виртуальная помощница Катюша, которая перенаправляет на того же ненавистного бота с горячей линии. Это просто невозможно, кошмар!
Прошу ПромСвязьБанк разобраться с данными проблемами чтобы не потерять всех клиентов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
На любые цели
ПСБ
Для работников ОПК и военнослужащих
ПСБ
Под залог автомобиля
ПСБ
Под залог квартиры
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
Пенсионная карта для ветеранов боевых действий и силовых структурПСБ
Пенсионная картаОтзывы об ипотеке ПСБ
Информативный диалог
С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки...
Помощь
Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под...
Оформление ипотечного кредита
Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан...
Банк не может разблокировать счет
Планирую оформить ипотеку в банке ПСБ, было получено положительное решение по заявке, при подготовке к сделке сотрудниками был выявлен факт блокировки текущего счета из-за...
Хорошая ставка, быстрое обслуживание!
Обращался в банк за выдачей ипотеки 17.07.2023! В принципе все прошло быстро и без всяких проблем! Со мной работала ведущий специалист по выдаче ипотечных кредитов А-ва Галина Е...
Онлайн ИТ Ипотека
Договорился об ИТ ипотеки онлайн, все документы собрали быстро, в банк приехал только на подписание, все прошло быстро. Хорошо, что не потребовали никакого дополнительного...
Помогли оформить ипотеку под хороший процент
Здравствуйте, брал ипотеку в этом банке. Хорошие условия и очень удобное мобильное приложение. В мобильном банке есть чат для связи с оператором который помогает решить какие...