Уловки банка при переводах в СБП

13.04.2024 11:22
1471
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Будьте очень внимательны и осторожны при работе с этим банком. Неоднократно пропадали деньги с моего счета при переводах в системе быстрых платежей, а до адресата деньги не доходили. В сентябре 2023 делала перевод человеку по СБП на 6000 руб., был отказ по операции. Однако, деньги со счета пропали в неизвестном направлении. После обращения в их службу безопасности деньги вернули. 25.02.2024 переводила по СБП за услуги ЖКХ, деньги до адресата так и не дошли. А со счета деньги списаны. Обращалась в контактный центр и в отделение банка с заявлениями. Банк хранит гордое молчание. Общение с сотрудниками отделения банка контрпродуктивно: все время пытаются увести разговор в сторону, начинают объяснять какие у них лично были случаи при работе с СБП. Советую подальше держаться от этого банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-07T18:24:36+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 04.05.2024 Оценку засчитали.
Банк «Санкт-Петербург»
Банк «Санкт-Петербург»
2024-04-18T16:51:17+03:00
Добрый день! Мы перепроверили информацию и сообщаем, что по платежу 25.02.2024 был проведен автоматический возврат, т.е. денежные средства с вашего счета не списывались. Статус перевода и выписку по счету вы всегда можете проверить в приложении или интернет-банке. Также мы готовы провести дополнительный анализ и по другим указанным вами случаям. Для этого вы можете направить информацию о дате и сумме операции на нашу почту helpme@bspb.ru с указанием ссылки на данный отзыв. Надеемся, что смогли прояснить ситуацию и на наше дальнейшее сотрудничество. Со своей стороны постараемся сделать всё от нас зависящее, чтобы оно сопровождалось исключительно положительными эмоциями❤️ Будем признательны, если укажете, что ваша проблема решена и измените вашу оценку нашей работы - об этом можно попросить модераторов в комментариях к отзыву. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

23 место
3,65
средняя оценка
0%
решено проблем
864
отзывов
816
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка «Санкт-Петербург»

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Благодарю Алексея К-ва за профессиональное обслуживание клиента серебряного возраста и ненавязчивому обучение компьютерной грамоте. Обратился в дополнительный офис Комендантский... Читать полностью

26.03.2025

Отзыв БСПБ

Оценка 5

Спасибо за помощь , ходил в банк Санкт-Петербург на гражданке офис , забыл пин код к карте , нужно было поменять , девушка администратор Яна П-кая , быстро помогла зайти в... Читать полностью

21.03.2025

Мне понравилось

Оценка 5

14.03.2025г в 17:35 офиса банка ДО Гаванский " Санкт-Петербург" по адресу 3-я линия В.О., 20 я пришла для получения дебетовой карты. После получения талона меня сразу же позвали... Читать полностью

14.03.2025

Получение карты ЕКП

Оценка 5

Сегодня 14.03.25 (талон F142) обратился в ДО «Пушкинский» для получения ЕКП. В отделении практически нет очереди, достаточное количество сотрудников. Сотрудник Татьяна К... Читать полностью

14.03.2025

Отзыв о банке

Оценка 5

Был сегодня в банке Санкт-Петербург в 11:00 на гражданском проспекте 114к1, нужно было получить карту и установить мобильное приложение на телефон ( интернет банк) , карту получил... Читать полностью

11.03.2025

Выгодные процентные ставки по вкладам/накопительным счетам и быстрая поддержка онлайн

Оценка 5

1) Переодически банк проводит выгодные акции среди уже действующих клиентов. Так, уже несколько раз была очень выгодная акциия по солидному кэшбеку 50% при оплате услуг ЖКХ в... Читать полностью

10.03.2025

Спасибо сотруднику и службе безопасности

Оценка 5

У меня сын 05.03.2025 вечером с моей карты банка пытался купить в онлайне некие вещи в компьютерной игре, сегодня 06.03.2025 обратилась в отделение бспб у метро Чкаловская с целью... Читать полностью

06.03.2025