Уловки банка при переводах в СБП

13.04.2024 11:22
1295
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Будьте очень внимательны и осторожны при работе с этим банком. Неоднократно пропадали деньги с моего счета при переводах в системе быстрых платежей, а до адресата деньги не доходили. В сентябре 2023 делала перевод человеку по СБП на 6000 руб., был отказ по операции. Однако, деньги со счета пропали в неизвестном направлении. После обращения в их службу безопасности деньги вернули. 25.02.2024 переводила по СБП за услуги ЖКХ, деньги до адресата так и не дошли. А со счета деньги списаны. Обращалась в контактный центр и в отделение банка с заявлениями. Банк хранит гордое молчание. Общение с сотрудниками отделения банка контрпродуктивно: все время пытаются увести разговор в сторону, начинают объяснять какие у них лично были случаи при работе с СБП. Советую подальше держаться от этого банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-07T18:24:36+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 04.05.2024 Оценку засчитали.
Банк «Санкт-Петербург»
Банк «Санкт-Петербург»
2024-04-18T16:51:17+03:00
Добрый день! Мы перепроверили информацию и сообщаем, что по платежу 25.02.2024 был проведен автоматический возврат, т.е. денежные средства с вашего счета не списывались. Статус перевода и выписку по счету вы всегда можете проверить в приложении или интернет-банке. Также мы готовы провести дополнительный анализ и по другим указанным вами случаям. Для этого вы можете направить информацию о дате и сумме операции на нашу почту helpme@bspb.ru с указанием ссылки на данный отзыв. Надеемся, что смогли прояснить ситуацию и на наше дальнейшее сотрудничество. Со своей стороны постараемся сделать всё от нас зависящее, чтобы оно сопровождалось исключительно положительными эмоциями❤️ Будем признательны, если укажете, что ваша проблема решена и измените вашу оценку нашей работы - об этом можно попросить модераторов в комментариях к отзыву. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

27 место
3,46
средняя оценка
20%
решено проблем
1 983
отзывов
1 925
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка «Санкт-Петербург»

Доставка карты на работу

Оценка 5

Доставка карты на работу сотрудник Д-ов Д. Г. заранее позвонил, уточнил удобное время и место  нупомнил про паспорт Приехал в удобное для меня время  дал подробную консультацию... Читать полностью

02.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Обратился в офис на Зарайской для консультации по потребительскому кредиту(в июне 2024) Попал к сотруднику А-ко Т.В, сотрудник все понятно объяснила, рассчитала и рассказала по... Читать полностью

30.09.2024

Хочу выразить благодарность сотруднику банка!

Оценка 5

Сегодня была в банке "Санкт-Петербург" на улице Савушкина. Хочу выразить огромную благодарность Никите А. за оформление единой карты петербуржца. Сотрудник был очень... Читать полностью

26.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотруднику банку Санкт-Петербург за качественное и грамотное обслуживание. смогла заказать карту петербурбужца с помощью Т. Г-ан. получила быстро... Читать полностью

25.09.2024

Благодарю

Оценка 5

Добрый день!! Благодарю сотрудника банка Санкт-Петербург Г-ву Татьяну Ю-ну за то, что помогла быстро установить приложение на телефон. Рассказала подробно как пользоваться... Читать полностью

13.09.2024

За картой «Серебряный возраст» только в БСПБ!

Оценка 5

Приехала в отпуск в Санкт-Петербург, от знакомых узнала про существование Единой карты петербуржца, а также что теперь по ней можно посещать музеи по льготному тарифу для... Читать полностью

12.09.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

04.09.2024 была в офисе на зарайской у сотрудника А-ко Т.В консультировалась по обычной дебетовой карте, по итогу Татьяна мне посоветовала оформить пенсионную карту, вклад... Читать полностью

05.09.2024