Уловки банка при переводах в СБП

13.04.2024 11:22
1388
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Будьте очень внимательны и осторожны при работе с этим банком. Неоднократно пропадали деньги с моего счета при переводах в системе быстрых платежей, а до адресата деньги не доходили. В сентябре 2023 делала перевод человеку по СБП на 6000 руб., был отказ по операции. Однако, деньги со счета пропали в неизвестном направлении. После обращения в их службу безопасности деньги вернули. 25.02.2024 переводила по СБП за услуги ЖКХ, деньги до адресата так и не дошли. А со счета деньги списаны. Обращалась в контактный центр и в отделение банка с заявлениями. Банк хранит гордое молчание. Общение с сотрудниками отделения банка контрпродуктивно: все время пытаются увести разговор в сторону, начинают объяснять какие у них лично были случаи при работе с СБП. Советую подальше держаться от этого банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-07T18:24:36+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 04.05.2024 Оценку засчитали.
Банк «Санкт-Петербург»
Банк «Санкт-Петербург»
2024-04-18T16:51:17+03:00
Добрый день! Мы перепроверили информацию и сообщаем, что по платежу 25.02.2024 был проведен автоматический возврат, т.е. денежные средства с вашего счета не списывались. Статус перевода и выписку по счету вы всегда можете проверить в приложении или интернет-банке. Также мы готовы провести дополнительный анализ и по другим указанным вами случаям. Для этого вы можете направить информацию о дате и сумме операции на нашу почту helpme@bspb.ru с указанием ссылки на данный отзыв. Надеемся, что смогли прояснить ситуацию и на наше дальнейшее сотрудничество. Со своей стороны постараемся сделать всё от нас зависящее, чтобы оно сопровождалось исключительно положительными эмоциями❤️ Будем признательны, если укажете, что ваша проблема решена и измените вашу оценку нашей работы - об этом можно попросить модераторов в комментариях к отзыву. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

22 место
3,42
средняя оценка
18%
решено проблем
2 374
отзывов
2 337
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка «Санкт-Петербург»

Доставка карты

Оценка 5

Курьер вовремя привёз и заранее позвонил представитель банка курьер Давудов Денис приехал вовремя, рассказал про преимущества зарплатной карты, и у партнёра также, в каких... Читать полностью

24.12.2024

Доставка карты

Оценка 5

Все замечательно, доставили вовремя, заранее позвонили, всё рассказали подробно о карте и услугах Также курьер напомню о том чтобы я Не забыла паспорт рассказал про дебетовую карта... Читать полностью

24.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Большое спасибо сотрудникам банка Санкт-Петербург Гроссман Татьяне Ивановнеза быстрое и качественное обслуживание, которое заняло не более 15 минут. Она помогла мне получить мою... Читать полностью

24.12.2024

Выдача зарплатных карт

Оценка 5

Наша организация перешла в декабре 2024 на зарплатный проект банка "Скнкт-Петербург". Были выпущены карты всем сотрудникам. Карт довольно много, в определенный день приехал... Читать полностью

24.12.2024

Доставка карты

Оценка 5

Я сегодня забыла паспорт дома несмотря на это курьер из банка Санкт Петербург приехал на другой адрес ко мне домой вручил мне зарплатную карту рассказал про активацию зарплатной... Читать полностью

23.12.2024

Грамотные и вежливые сотрудники.

Оценка 5

Недавно устроилась на работу в организацию, в которой зарплатный проект в банке "Санкт-Петербург ", таким образом, и мне была выпущена деьетовая карта для перечисления зп. Карту... Читать полностью

23.12.2024

Спасибо за качественное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность финансовому консультанту Каюгину Егору Ивановичу за качественное обслуживание при оформлении дебетовой карты БСПБ премиум лайт 20.12.2024. Сотрудник... Читать полностью

21.12.2024