Не возвращают комиссию за перевод, который не дошел до адресата

13.04.2024 20:35
624
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В общем пришли впервые в этот банк и сказали, что нам надо сделать перевод в УРИ БАНК.

Открыли и пополнили счёт и сделали перевод, за перевод взяли комиссию 1% в нашем случае это 34.000₽ 

На следующий день деньги вернулись обратно на счёт, за вычетом комисии! Комиссию конечно никто не отдал, мы подумали, что не правильно заполнили данные и слелать перевод еще раз так же с комиссией 34.000₽

На следующий день деньги снова вернулись обратно на счет! конечно же без комиссии.

ОКАЗЫВАЕТСЯ УРИ БАНК УЖЕ НЕ ПРИНИМАЕТ ПЛАТЕЖИ ОТ БКС БАНКА И НАМ ЭТОГО НИКТО НЕ СКАЗАЛ!

В чате операторы говорят, что они не обязаны знать какие банки принимают перевод, а какие нет! То есть если вы придете и попытаетесь сделать перевод на ЛУНУ они и это сделают главное взять комиссию за перевод! В чате общаться по возврату комиссии общаться бесполезно, так как они считают что они всегда правы и никого не должны предуприждать какие банкт от них принимают переводы, а какие нет!

Услуга по факту не оказана, уши в минус 68.000₽ ну и это ладно, решили снять свои деньги, на что говорят за снятие наличных раньше чем 30 суток с момента пополнения счета 200.000₽ ЧЕГО??? 200.000₽ ЗА СВОИ ЖЕ ДЕНЬГИ КОТОРЫЕ МЫ ПОЛОЖИЛИ 2 ДНЯ НАЗАД??? И ОБ ЭТОМ НАМ НИКТО НЕ СКАЗАЛ НИ СЛОВА!!! ВИДИМО И ОБ ЭТОМ ОНИ НЕ ДОЛЖНЫ ПРЕДУПРЕЖДАТЬ!

В ЧАТЕ ИХ ДВА РАЗА ПРЕДУПРЕДИЛИ, ЧТО ЕСЛИ НЕ СДЕЛАЮТ ВОЗВРАТ КОМИСИИ ТО БУДЕМ ПИСАТЬ НА БАНКИ РУ В ЦБ И В СУД! ИМ ВООБЩЕ ВСЁРОВНО!

БКС Банк
БКС Банк
2024-04-24T14:19:18+03:00
Добрый день. Сожалеем, что ваши ожидания от обслуживания в нашей компании не оправдались. Указанные вами замечания доведены до сведения ответственных сотрудников. Более подробно ознакомиться с Тарифами Банка можно на официальном сайте Банка: https://bcs-bank.com/tarifs. По данной ситуации вам был направлен ответ на анкетный адрес электронной почты. Напомним, что при возникновении вопросов вы можете обратиться по телефону 8 (800) 500-16-18. С уважением, БКС Банк
user-240817758044
2024-04-28T20:04:41+03:00
БКС Банк, спасибо. вопрос решили
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

49 место
1,41
средняя оценка
5%
решено проблем
273
отзывов
246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах БКС Банка

Ситуация с переводом валюты

Оценка 5

Открыл у БКС карту Валютный Про, т.к. появилась необходимость иногда переводить валюту заграницу. Вариант оптимальный, потому как условия по этой карте очень выгодные. Можно... Читать полностью

21.06.2024

Если хотите осуществить SWIFT перевод без лишних заморочек - вам в этот банк

Оценка 5

После неудачного опыта с ОТП банком в переводе юаней в Китай юридическому лицу по инвойсу обратились в БКС Банк. Девушки в офисе оформили перевод, сразу озвучили, что перевод может... Читать полностью

10.04.2024

Хочу выразить благодарность!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Кутузовского офиса (г.Москва) Арнаут Екатерине Юрьевне. У меня возникла сложная ситуация со свифт переводом в Таиланд, получатель неккоректно... Читать полностью

17.11.2023

Банку не нужны клиенты

Оценка 4

Я потратила 30 мин ожидания в пустом зале, и на одидпющего человека 0 внимания. Обратилась за открытием счета. Когда же дело дошло до оформления документов, тут задержки не... Читать полностью

01.09.2023

Исключение из правил

Оценка 4

Делал перевод в Казахстан в тенге и боясь ошибиться(такой опыт был в ВТБ, маленькая ошибка и деньги возвращаются назад, а комиссия при этом не возвращается), позвонил в контакт... Читать полностью

09.08.2023

Перевод SWIFT

Оценка 4

Нужно было отправить довольно большую для меня сумму через SWIFT, обратился в местный тульский офис.  В офисе все объяснили, рассказали. Правда пришлось принести документы... Читать полностью

18.09.2022

SWIFT перевод в Турцию

Оценка 5

Приятно обрадовал БКС Банк и его сотрудники, в частности Елена Ф-ва из Воронежа, всё по делу, платеж списали за 2 календарных дня, на счет получателя, в Турцию, дошёл в течении 12... Читать полностью

07.09.2022