Худший банк

13.04.2024 20:54
2515
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Банк худший из всех, с кем приходилось сотрудничать. В день выдачи заработной платы приложение регулярно как минимум тормозит, а в этот раз вообще рухнуло. По кэшбеку регулярный обман: если категория повышенного кэшбека была выбрана "Транспорт" (в том числе такси), то при заказе через официальное приложение "Яндекс такси" повышенные кэшбэк не начислили. Техподдержка решать ничего не хочет, отделывается формальными отговорками. Таких случаев было немало. ЭТО САМЫЙ НЕКЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫЙ банк из всех, с кем работал!

НОВИКОМ
НОВИКОМ
2024-04-27T11:05:01+03:00
Уважаемый Клиент! Информируем Вас, что в связи с проведением технических работ по сервису СБП 12.04.2024 в период с 15:30 до 18:00 (МСК) наблюдалась временная недоступность системы дистанционного банковского обслуживания «Интер@ктив» (далее – Система). После завершения заявленных работ функциональность Системы восстановлена, в том числе возможность совершения переводов через СБП. Также следует отметить, что в указанное время проведение иных операций с использованием банковских карт было доступно в полном объеме. Приносим извинения за доставленные неудобства. Касательно отсутствия повышенного вознаграждения по программе «Кешбэк» сообщаем, что операции по оплате категорий «Транспорт», «Такси» с Вашей банковской карты за период с 01.01.2024 по 26.04.2024 не зафиксированы. Для детального рассмотрения описанной Вами ситуации просим направить на адрес электронной почты oro@novikom.ru дату и время совершенных операций с указанием ссылки на данный отзыв. С уважением, Отдел по работе с обращениями АО АКБ «НОВИКОМБАНК»

О банке

Народный рейтинг

91 место
1,87
средняя оценка
8%
решено проблем
71
отзыв
68
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка НОВИКОМ

Помощь чата

Оценка 5

Пишу чтобы отметить очень полезную функцию в приложении Новикома. Хоть приложение иногда и тормозит на входе, но меня всегда спасает чат по моим вопросам. По честному даже на сайт... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 5

Самый ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ для меня банк. Менеджер К-ва Екатерина Супер-пупер ПРОФЕССИОНАЛ  !!!  ВСЕ сотрудники банка БРИЛЛИАНТОВЫЕ !!!  ВСЁ разжевали, посоветовали, я ОЧЕНЬ ДОВОЛЕН... Читать полностью

29.07.2022

Работает отлично и банк, и приложение

Оценка 5

Уже достаточно давно получаю зарплату на вашу карту. Дозвонился в поддержку и получил ссылку на скачивание приложения, все доступно. Поддержка отвечает оперативно и консультирует... Читать полностью

13.07.2022

Бонусная программа

Оценка 4

Являюсь зарплатным клиентом Новикомбанка. Хочу поделиться со всеми историей, которая возникла у меня в прошлом месяце, а именно в феврале 2022 года. Я держатель карты, на которую... Читать полностью

05.04.2022

Тому, кто заказывает карту, необходимо сразу пополнить ее в офисе, а не слушать советы сотрудников

Оценка 4

Счет мне открыли еще в конце августа. Уже 1 сентября я увидел открытый счет в личном кабинете налоговой. Карту ждал понятно долго, но 14 сентября получил. В офисе мне было сказано... Читать полностью

18.09.2020