Банк снова не выплачивает вознаграждение по акции

Банк БКС любит проводить разные акции, но вот выплачивать по ним вознаграждения почему-то не торопится. В отзыве «Банк не выплачивает вознаграждение по акции» я уже рассказывал, как банк зажал 1000 бонусов. Целый месяц поддержка просто игнорировала мои обращения, а вот после публикации отзыва бонусы появились на счету уже на следующий день.

В феврале банк проводил акцию «Кешбэк 10% за подарки любимым». Условия максимально простые:

1. Участником может быть клиент с обором по картам в январе менее 50 000

2. За оборот по картам в феврале от 25 000 — 2500 бонусов, а от 50 000 — 5000 бонусов

Бонусы выплачиваются на счет в течение 25 рабочих дней после окончания периода проведения акции. Сроки акции были с 1 по 29 февраля 2024 года, а это значит бонусы должны были прийти до 8 апреля.

Условия акции я выполнил, с 8 апреля прошла уже неделя, а бонусов нет. И это почему-то меня не удивляет.

Заглянем-ка в правила этой акции. Заходим в раздел «Документы» на сайте банка, далее выбираем вкладу «Архив для физических лиц» и ищем документ «Правила проведения маркетинговой (рекламной) акции „Кешбэк 10% за подарки любимым“». Слева замечаем, что он действует с 01.02.2024 по 29.02.2024. Чтобы не тратить на этот путь время можно сразу попасть в документ по ссылке https://bank.bcs.ru/f/rules-action-cashback-to-lovely.pdf

Смотрим пункт 2.1, который гласит: «Принять участие в Акции можно в период с 01 февраля 2023 года по 29 февраля 2023 года, включительно (далее – Период проведения Акции)». Значит, этот документ описывает акцию, которая проходила с 1 по 29 февраля 2023. При этом сами эти правила является приложением №3 к протоколу заседания комитета по продуктам для корпоративного и розничного бизнеса АО «БКС Банк» от 29.01.2024 года.

Если банк не в силах даже просто указать в правилах верную дату, то что уж говорить о выплате каких-то там вознаграждений? Какие вознаграждения?! За 2023 год? Ха-ха, ну жди дорогой клиент, выплатим мы тебе…