Удобный дистанционный сервис закрытия кредитной карты

14.04.2024 21:11
532
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день, нужно было закрыть кредитную карту 120 дней без процентов, решила попробовать сделать это дистаницонно через мобильный чат и приятно была удивлена такой возможностью, так как у меня кредитные карты еще 3 банков и такой возможности закрыть их нет, только путем посещения офиса, а мне нужно было все неиспользуемые карты закрыть опертивно до окончания 2023 года, чтобы меньше счетов указывать в декларации о доходах. Обратилась в чат мобильного банка 09.11.2023 с просьбой закрыть кредитную карту 120 дней без процентов без визита в офис, ответила оператор Афелия, которая направила договор на расторжение, я его нашла во вкладке мобильного приложения "еще" документы, ожидающие подписания, подписала его и через 14 дней, как и обещала мне оператор, счет был закрыт. Хочу отметить удобный дистанционный сервис по закрытию счетов, который есть не во всех банках, так кредитку другого банка я закрывала в офисе (дистанционное закрытие кредитного продукта в нем не предусмотрено, хотя кредитная карта была цифровая), чтобы просто подписать при операторе офиса в мобильном приложении такие же документы на закрытие счета. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-19T11:11:02+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана.
Хоум Банк
Хоум Банк
2024-04-15T09:15:59+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время для написания такого замечательного отзыва! Мы с особым вниманием относимся не только к замечаниям в наш адрес, но и к благодарностям. Благодаря им мы понимаем, что вы чувствуете себя в нашем Банке комфортно. С нашей стороны мы продолжим радовать вас нашими продуктами и теплым общением. С уважением , эксперт Алёна

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,11
средняя оценка
22%
решено проблем
4 570
отзыва
4 257
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Благодарность

Оценка 4

Хочу сказать девушке огромное спасибо имя хоть и спросила но забыла😁она удалена мне решила мою проблему! надеюсь она поймет что речь идет про нее! Я прошла стадию банкротства на... Читать полностью

27.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Благодарность оператору за совет по бесплатному оформлению платёжного стикера

Оценка 5

Увидела в приложении банка предложение о оформлению платёжного стикера. Для получения подробностей решила обратиться в онлайн-чат Хоум-банка. 13 июня 2024г. в 16:41 я написала в... Читать полностью

13.06.2024

Оценка работы онлайн-чата "Хоум Банка"

Оценка 4

В мае 2024 года я обратилась в онлайн-чат банка. Я не могла понять, каков МСС-код одной из расходных операций по моей карте. Нажимала на саму операцию, но в чеке не видела... Читать полностью

12.06.2024