Банк, который решает любые проблемы

15.04.2024 08:25
387
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Банк в который можно обратиться по любой проблеме. даже мелкие проблемы будут решены и не оставят без ответа. Обращался в чат с банком 12.04.2024 года, уточнял, где можно изменить лимит по карте. К диалогу подключилась Екатерина. Рассказала, что это можно сделать через раздел "Счета и карты", выбрав нужную. карту и далее "Посмотреть лимиты" — "Изменить лимиты". Вопрос был решён практически не отходя от кассы. Изменил лимит и оплатил. Спасибо 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-11T17:12:08+03:00
Спасибо за отзыв! Для подтверждения оценки пришлите, пожалуйста, скриншоты полной переписки в чате по описанной ситуации на почту responses@banki.ru. Письмо просим отправить с почты, указанной вами при размещении отзыва, прикрепив ссылку на отзыв. 27.04.2024 10:55 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 27.08.2024 Получили запрошенную информацию от автора, оценку засчитываем.
Точка
Точка
2024-04-15T16:05:47+03:00
Здравствуйте, спасибо за отзыв! Приятно, что отмечаете помощь службы поддержки с любыми вопросами. Обязательно поделимся с Екатериной, уверены, ей будет приятно. Будем и дальше вас радовать :) Остаёмся на связи круглосуточно в чает вашего интернет-банка и по телефону.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,70
средняя оценка
10%
решено проблем
1 052
отзывов
1 051
ответ

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Положительный опыт сотрудничества

Оценка 5

Хочу поделиться опытом работы с Точкой. 17.12.2024 обратился в чат с банком по вопросу сервиса Онлайн-бухгалтерии. Специалист Виктория подключилась и посмотрела информацию по... Читать полностью

26.12.2024

Юридическая поддержка

Оценка 5

Конец года и возникло несколько вопросов с закрывающими. Обратилась с этими вопросами в техподдержку Точки, где открыт рассветный счет моего ИП. 19 декабря написала в чат с банком... Читать полностью

26.12.2024

Менеджер Банка Точка Эвелина уменьшила размер комиссии в качестве лояльности!!!

Оценка 5

17 декабря я перевел дивиденды и списалась комиссия. Я сразу написал в чат с банком, чтобы уточнить, как она сложилась. Ответила Эвелина, сорентировала, почему так рассчиталась... Читать полностью

24.12.2024

О Точка банке

Оценка 5

Расскажу о недавней ситуации и обращении в поддержку Точки. 20 декабря я ошибочно сделал перевод, сразу написал в чат, чтобы уточнить, можно ли его вернуть обратно, а также... Читать полностью

24.12.2024

Банк точка

Оценка 5

Расскажу о случае обращения в чат поддержки Точки. 17 декабря написал в чат с банком, так как у меня должен был быть платёж по договору купли продажи коммерческой недвижимости... Читать полностью

24.12.2024

Увеличение лимита перевода дс физ лицам

Оценка 5

Спросил в чате Точки 20 декабря как можно увеличить лимиты на переводы физическим лицам, если до этого уже подключал подписку "Плюс". Сотрудница Ирина сказала, что в месяц можно... Читать полностью

24.12.2024

Банк Точка - самый клиентоориентированный банк

Оценка 5

Добрый вечер!Хочу поделиться отзывом по работе с банком Точка.  4 декабря я написала в чат интернет-банка, чтобы получить от банка справку с подтверждением операций. Консультант... Читать полностью

23.12.2024