Банк, который решает любые проблемы

15.04.2024 08:25
324
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Банк в который можно обратиться по любой проблеме. даже мелкие проблемы будут решены и не оставят без ответа. Обращался в чат с банком 12.04.2024 года, уточнял, где можно изменить лимит по карте. К диалогу подключилась Екатерина. Рассказала, что это можно сделать через раздел "Счета и карты", выбрав нужную. карту и далее "Посмотреть лимиты" — "Изменить лимиты". Вопрос был решён практически не отходя от кассы. Изменил лимит и оплатил. Спасибо 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-11T17:12:08+03:00
Спасибо за отзыв! Для подтверждения оценки пришлите, пожалуйста, скриншоты полной переписки в чате по описанной ситуации на почту responses@banki.ru. Письмо просим отправить с почты, указанной вами при размещении отзыва, прикрепив ссылку на отзыв. 27.04.2024 10:55 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 27.08.2024 Получили запрошенную информацию от автора, оценку засчитываем.
Точка
Точка
2024-04-15T16:05:47+03:00
Здравствуйте, спасибо за отзыв! Приятно, что отмечаете помощь службы поддержки с любыми вопросами. Обязательно поделимся с Екатериной, уверены, ей будет приятно. Будем и дальше вас радовать :) Остаёмся на связи круглосуточно в чает вашего интернет-банка и по телефону.

О банке

Народный рейтинг

14 место
4,70
средняя оценка
9%
решено проблем
911
отзыва
901
ответ

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Благодарность.

Оценка 5

Когда перешёл в Точку, то возник вопрос как отобразить доходы из другого банка, чтобы появился налог на оплату. 27.10 написал в чат с банком, чтобы разобраться в этом. Помогла... Читать полностью

01.11.2024

Обслуживание в Точке. Рекомендую

Оценка 5

Приведу пример обслуживания в Точке. 27.08.2024 написала в чат, так как не приходили смс-уведомления. Ответил Павел, заметил, что сообщения отправляются, но не доставляются. Дал... Читать полностью

09.10.2024

Круто и Точка

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с банком на конкретном примере. 3.09.24 в 13:09 обратился в чат с банком с вопросом по оплате штрафа. Через 9 минут мне ответил Алексей... Читать полностью

08.10.2024

Обращение в поддержку Точки

Оценка 5

Расскажу о случае обращения в поддержку Точки. 1 октября уточняла, как изменить сумму налога в сервисе Онлайн-бухгалтерия. Валентина сориентировала, что после загрузки отчёта сумма... Читать полностью

07.10.2024

Отличный банк для малого и среднего бизнеса

Оценка 5

Удобный банк, хорошие тарифы, не нужно никуа ездить. Поддержка всегда оперативно отвечает, сервис онлайн-бухгалтерии значительно упрощает жизнь индивидуального предпринимателя... Читать полностью

04.10.2024

Все точно и точка

Оценка 5

Это невероятно. Представитель открыл счёт за 6 мин. Приехал точно ко времени. Тарифы конкурентные, можно подобрать под свой объем бизнеса. Есть скидки и акции! Есть приятный... Читать полностью

03.10.2024

Лучший банк на мой взгляд для бизнеса

Оценка 5

Обожаю этот банк, обслуживаюсб второй год, больше никуда не уйду. Постоянно отвечают в чате. 24/7. Решили сложную проблему с интеграцией Yclients. Обращалась в другие банки и никто... Читать полностью

23.09.2024