Банк, который решает любые проблемы

15.04.2024 08:25
418
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Банк в который можно обратиться по любой проблеме. даже мелкие проблемы будут решены и не оставят без ответа. Обращался в чат с банком 12.04.2024 года, уточнял, где можно изменить лимит по карте. К диалогу подключилась Екатерина. Рассказала, что это можно сделать через раздел "Счета и карты", выбрав нужную. карту и далее "Посмотреть лимиты" — "Изменить лимиты". Вопрос был решён практически не отходя от кассы. Изменил лимит и оплатил. Спасибо 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-11T17:12:08+03:00
Спасибо за отзыв! Для подтверждения оценки пришлите, пожалуйста, скриншоты полной переписки в чате по описанной ситуации на почту responses@banki.ru. Письмо просим отправить с почты, указанной вами при размещении отзыва, прикрепив ссылку на отзыв. 27.04.2024 10:55 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 27.08.2024 Получили запрошенную информацию от автора, оценку засчитываем.
Точка
Точка
2024-04-15T16:05:47+03:00
Здравствуйте, спасибо за отзыв! Приятно, что отмечаете помощь службы поддержки с любыми вопросами. Обязательно поделимся с Екатериной, уверены, ей будет приятно. Будем и дальше вас радовать :) Остаёмся на связи круглосуточно в чает вашего интернет-банка и по телефону.

О банке

Народный рейтинг

31 место
4,42
средняя оценка
0%
решено проблем
113
отзыва
104
ответов

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Работа с банком Точка

Оценка 5

Спасибо большое банку точка! С банком сотрудничаю уже более 2х лет. Всегда выручают в различных ситуациях. Были вопросы по изменению налоговой ставки, все четко и вовремя решили... Читать полностью

24.01.2025

Поступление валютных денежных средств по договору оказания услуг из-за границы (из Республики Беларусь)

Оценка 5

Я заключил договор оказания услуг с контрагентом из Беларуси. Для избежания двойного налогообложения мне нужно было предоставить этому контрагенту справку о моем резидентстве как... Читать полностью

20.01.2025

Профессиональное взаимодействие с клиентами в банке ТОЧКА

Оценка 5

Пользуюсь услугами банка почти год, всё нравится. Платежи ходят быстро, удобно отправлять документы через сервис Документооборот всего в пару кликов. Поддержка отвечает быстро... Читать полностью

15.01.2025

Лучший банк

Оценка 5

 17 декабря написал в чат, так как на другом юрлце в Точке согласовали увеличенные лимиты, решил спросить, есть ли такая возможность на этом. Ответила Екатерина, сказала, что... Читать полностью

08.01.2025

Помощь в получении ответа по платным услугам

Оценка 5

7 января решил узнать какие у меня подключены платные услуги в Банке точка, задал вопрос и на мой вопрос ответил Дмитрий, сказал что платных услуг нету, мне так же нужно было... Читать полностью

07.01.2025

Самая лучшая поддержка клиентов

Оценка 5

Поделюсь недавним разговором с поддержкой Точки. 4 декабря написал в чат с банком, так подавала заявление на уменьшение патента, но заметил, что появилось уведомление о просрочке... Читать полностью

27.12.2024

Положительный опыт сотрудничества

Оценка 5

Хочу поделиться опытом работы с Точкой. 17.12.2024 обратился в чат с банком по вопросу сервиса Онлайн-бухгалтерии. Специалист Виктория подключилась и посмотрела информацию по... Читать полностью

26.12.2024