Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Оформил себе как то карту 120 дней без %. Пользовался не часто, но тут пригодилось купить всей семье одежду. Совершил покупку в магазине Ламода на сумму 140000 рублей. В пункте выдачи заказов сказали на вопрос сколько месяцев будет рассрочка, сказали 36 месяцев. Мы согласились и оплатили. Но по факту нас дезинформаировали. Обратились в банк с данным вопрос, как быть в нашей ситуации. Оператор составил обращение, и в ответ на обращение банк пошел на встречу клиенту и развернул рассрочку на 36 месяцев!!! Это вообще нонсенс!!! Я рад, что есть такой лояльный банк который пошел на встречу клиенту. Спасибо Хоум Банку! Скрины ответа на обращение отправил на электронные почты: moderator@banki.ru и responses@banki.ru от 15.04.2024 г.
Администратор народного рейтинга
2024-07-17T13:58:04+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, не получили письмо по этому отзыву, просим продублировать. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв.
19.04.2024 Письмо от автора получили, оценку зачли.
user-927314096947
2024-04-19T08:21:08+03:00
Направил повторно 18.04.2024 г.
Хоум Банк
2024-04-15T10:14:18+03:00
Добрый день.
Спасибо, что нашли время для написания такого замечательного отзыва!
Мы с особым вниманием относимся не только к замечаниям в наш адрес, но и к благодарностям. Благодаря им мы понимаем, что вы чувствуете себя в нашем Банке комфортно.
С нашей стороны мы продолжим радовать вас нашими продуктами и теплым общением.
С уважением , эксперт Алёна