Оформил себе как то карту 120 дней без %. Пользовался не часто, но тут пригодилось купить всей семье одежду. Совершил покупку в магазине Ламода на сумму 140000 рублей. В пункте выдачи заказов сказали на вопрос сколько месяцев будет рассрочка, сказали 36 месяцев. Мы согласились и оплатили. Но по факту нас дезинформаировали. Обратились в банк с данным вопрос, как быть в нашей ситуации. Оператор составил обращение, и в ответ на обращение банк пошел на встречу клиенту и развернул рассрочку на 36 месяцев!!! Это вообще нонсенс!!! Я рад, что есть такой лояльный банк который пошел на встречу клиенту. Спасибо Хоум Банку! Скрины ответа на обращение отправил на электронные почты: moderator@banki.ru и responses@banki.ru от 15.04.2024 г.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о кредитных картах Хоум Банка
Обслуживание в чате
28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте. Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили...
Закрытие Банка слияние с Совкомбанком
Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать...
Полярный сервис
Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными...
Меняются условия по кредитке Хоум банка
В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок...
Быстро решили мой вопрос
Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила...
Начисление бонусов
Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и...
Очень хороший сотрудник
Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном...