Невозможно совершить даже элементарную операцию в приложении
Нужно было оплатить пошлину. Операция элементарная, в любом нормальном банке делается меньше, чем за 10 секунд. Но в банке Ренессанс нельзя для этого отсканировать qr-код (вернее отсканировать то можно, и даже данные все подставятся автоматически, но оплатить приложение не даст - выдает ошибку). В чате, спустя 12 минут (а я все это время стою возле окошка в Министерстве, и меня все ждут) посоветовали перейти в другой раздел в приложении, ввести там все вручную (!!!), и тогда платеж пройдет. Не прошел. И на второй попытке, когда я опять все заполнила вручную, прямо на последнем этапе, приложение просто выкинуло меня на авторизацию, естественно ничего не сохранив. Ренессанс банк, вам стоит сменить название на Средневековье, это гораздо точнее будет передавать уровень ваших услуг. Итог - потраченные 40 минут времени, ничего через Ренессанс оплатить, конечно, не удалось. Оплатила за примерно 1 минуту 40 секунд в приложении другого, нормального банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка
Зачислили кэшбек, которого не дождалась
Я на свой др решила угостить всю свою компанию друзей из 5 человек, и чек у меня вышел не маленький, в районе 5к. Отмечать ходили в бк, и не спрашивайте, как я умудрилась оставить...
Берегут нервы клиента
Открыла тут дебетовую карту 10 сентября, забирать пришла в офис на Новочеркасском. К менеджеру Александре попала буквально через 7 минут, получила документы на подпись. Подписывала...
Высший балл за доставку карты курьером
Долго пользовалась картой другого банка. В конце сентября истек срок обслуживания, карту необходимо было перевыпустить. Не тут то было)) встречу с курьером мне срывали 4 раза! Ну...
Лучшая техподдержка, которую я встречал
Я посеял дебетовую карту банка Рен банка. Ну думал, что посеял. Хватился практически сразу же, как только это обнаружил. Позвонил в техподдержку, хотя было уже 20-15 на часах...
Комиссия за ненужную мне программу страхования «Fraud Insurance»
Зашла в МП банка, чтобы открыть продукт, но увидела на бесплатной (как мне было сказано) в обслуживании карте задолженность в 199 руб. То есть, банк автоматически подключил...
Снятие больших комиссий за платежи по карте, превышающая размеры платежа
Здравствуйте! При очередном входе в приложение 11.09 неожиданно замечаю, что в истории операций за август появились строки "Комиссия за перевод с карты(свои средства)", ранее...
Толковые сотрудники
Надо было поменять пинкод карты. Вроде мелочь, но я думал в банк ехать, паспорт показывать, специально ждал выходных, чтобы сгонять на Энгельса 132. 28 числа в 15:00 понял, что...