Не могут активировать карту

У меня есть карты различных банков, то что произошло с этим , это просто какой то ужас,

Я оформила карту, на следующий день мне её принесла девушка, всё оформили, 

В конце она сказала вам придёт смс с сылкой на подписание онлайн документов ( после чего поступит смс что картой можно пользоваться), пришла ссылка я по ней подписала документы, подвердила смс кодом, вы успешно подписали документы ! 

Я жду смс с тем что можно начать пользоваться картой и заходить в приложение

Смс нету и нету, прошёл день пробую зайти в приложение ( ввожу номер карьы номер телефона пишут такого клиента нет. 

Жду сутки тоже самое клиент не найден 

Пишу в поддержку в ответ всё хорошо документы подписанны мы всё проверили, подождите ещё, жду ещё сутки тоже самое пишу, мне пишут ну вот мол в приложение вы войти не можете но карта активна можете ей пользоваться? 

А как? Я не могу установить пин код я не могу пополнить карту, как я могу ей пользоваться??? Что это за бред 

Пишу в поддержку, мы говорит составили обращение, ждите ответ в течении 7 дней, 

На следующий день приходит ответ рассмотрели мол чета на нашей стороне проблемы, будем дальше разбираться ждите. 

Карту я оформила в пятницу получила в субботу с утра, сегодня ночь понедельника, 

Я не могу начать пользоваться обычной дебетовой картой не могу зайти в приложение не могу зайти на сайте ( такого клиента нет) 

Не могу пополнить карту ни могу ничего 

ЭТО КРОМЕШНЫЙ УЖАС Я НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТИМ БАНКОМ 

Казалось бы обычная моментальная дебетовая карта !!!